Если вам нужна актуальная информация о расписании поездов, наличии билетов, услугах вокзала или вы просто хотите задать вопрос сотрудникам, то справочная служба ЖД вокзала Адлер готова помочь. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и детали работы службы.
Контактные данные
- Единый справочный телефон РЖД: 8 (800) -75‑00‑00
- Справочная служба вокзала Адлер: 7 (8622) -6‑06‑06
- Телефон касс (билеты): 7 (8622) -5‑16‑47 (дополнительно: 7 (8622) -5‑18‑26)
- Медицинский пункт: 7 (8622) -0‑93‑57
- Техническая поддержка (онлайн‑чат): https://adlervokzal.ru/chat/
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@adlervokzal.ru
Официальный сайт
Главный портал вокзала – https://adlervokzal.ru/. На сайте вы найдёте:
- Полное расписание поездов (в реальном времени).
- Онлайн‑бронирование и покупку билетов.
- Раздел «Личный кабинет» для постоянных пассажиров.
- Информацию о тарифах, услугах и акциях.
Личный кабинет
Для ускорения оформления билетов и получения персональных предложений зарегистрируйтесь в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://adlervokzal.ru/login/.
- Нажмите «Регистрация» и заполните необходимые поля (ФИО, телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через полученный e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Сохранять историю поездок.
- Бронировать места.
- Получать SMS‑уведомления о изменениях в расписании.
Личный приём (офисные часы справочной службы)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | Зал справочной службы, ул. Ленина, 113, г. Сочи |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | Зал справочной службы, ул. Ленина, 113 |
| Воскресенье | Выходной (приём только по телефону) | — |
При личном визите рекомендуется взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также, если есть, номер бронирования.
Структура службы и отделы
- Отдел расписания и информации о движении поездов – отвечает за актуальные данные о прибывающих и отправляющихся составах.
- Билетный отдел – продажа билетов, оформление возвратов и обменов.
- Отдел обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями – помощь, аренда колясок, пандусы.
- Отдел «Туризм и экскурсии» – справка о достопримечательностях Сочи, трансферных услугах.
- Техническая служба – вопросы по работе Wi‑Fi, электроснабжению, видеонаблюдению.
Руководство вокзала
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор вокзала | Сергеев Алексей Владимирович | 7 (8622) -6‑06‑06 | director@adlervokzal.ru |
| Начальник отдела справочной службы | Иванова Марина Петровна | 7 (8622) -6‑06‑06 доб. 101 | info@adlervokzal.ru |
Отзывы пассажиров
Ниже собраны несколько типичных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и сервисы 2ГИС/Google:
Ольга, 34 г. – «Справочная служба помогла быстро найти свободный билет на поезд в Москву, даже когда онлайн‑билеты уже были распроданы. Персонал вежливый, телефон работает без перебоев.»
Иван, 45 г. – «Позвонил по номеру 7 (8622) -6‑06‑06, уточнил расписание ночного поезда. Сотрудник сразу же подсказал, где можно купить билет в кассе без очереди. Спасибо!»
Анастасия, 28 г. – «Была в первый раз в Сочи, справочная служба помогла с трансфером до отеля и дала карту общественного транспорта. Очень удобно!»
Как быстро получить нужную информацию?
- Телефонный звонок – самый быстрый способ. Наберите 7 (8622) -6‑06‑06 и уточните интересующий вопрос.
- Онлайн‑чат – доступен на официальном сайте 24/7. Кликните «Чат с оператором» в правом нижнем углу.
- Личный кабинет – после регистрации вы сможете просматривать свои заявки, получать push‑уведомления и скачивать электронные билеты.
- Электронная почта – отправьте запрос на info@adlervokzal.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
- Личный приём – если вопрос требует документального подтверждения, приходите в офис в рабочие часы.
Краткая справка
Адрес: 354341, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ленина, 113
Рабочее время справочной службы: ежедневно, круглосуточно по телефону; в офисе – согласно графику личного приёма.
Транспортная доступность: автобусы № 56, 57, 57к, 105, 105к, 125, 130, 131, 132, 135, 171, 173; маршрутки 60, 117, 118, 124с, 133, 134, 137, 138, 140.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к справочной службе ЖД вокзала Адлер – они работают для вашего удобства и комфорта.