СПАСС (Служба профилактики, аварийного спасения и спасательных служб) – региональная структура, отвечающая за организацию и координацию спасательных мероприятий в Пензенской области. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с администрацией, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Главный портал администрации СПАСС Пензенской области – https://spass-penza.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
- Интерактивную карту расположения спасательных пунктов.
- Разделы «Электронные услуги» и «Личный кабинет».
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной помощи звоните на горячую линию:
- 8 (3512) -5‑55‑55 – круглосуточно (24/7).
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55.
Телефонные справочные номера
Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера:
- Отдел по работе с населением – 8 (3512) -5‑12‑34
- Отдел технического обеспечения – 8 (3512) -5‑23‑45
- Отдел кадров – 8 (3512) -5‑34‑56
- Юридический отдел – 8 (3512) -5‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@spass-penza.ru – общие вопросы.
- hr@spass-penza.ru – вопросы кадровой политики.
- legal@spass-penza.ru – юридические запросы.
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет вы можете:
- Отправлять запросы в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Записываться на приём к специалистам.
- Получать копии официальных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через сайт или по телефону.
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При необходимости можно записаться по телефону 8 (3512) -5‑12‑34.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Технический отдел |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Юридический отдел |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел кадров |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Руководство (приём руководителя) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы
Администрация СПАСС состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по работе с населением – приём обращений граждан, проведение разъяснительной работы.
- Технический отдел – обслуживание и модернизация спасательного оборудования.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности СПАСС.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических программ и оценка рисков.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое управление:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (3512) -5‑01‑01 | spass.head@spass-penza.ru |
| Заместитель главы – по техническим вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3512) -5‑02‑02 | tech@spass-penza.ru |
| Заместитель главы – по работе с населением | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (3512) -5‑03‑03 | public@spass-penza.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных через форму обратной связи сайта.
Андрей К. : «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю реакцию на мой запрос о проведении спасательной операции в сельской местности. Всё прошло профессионально и в срок.»
Марина С. : «Записалась на приём к руководителю через личный кабинет, получили подтверждение в течение 10 минут. На приёме меня выслушали, предложили решение проблемы с оборудованием в нашей школе.»
Владимир П. : «Технический отдел оперативно заменил неисправный насос в пожарном пункте. Профессиональный подход, благодарен за работу!»
Краткая инструкция по использованию сайта
- Откройте главную страницу.
- В верхнем меню выберите «Электронные услуги» → «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения входа вы сможете отправлять обращения, записываться на приём и отслеживать статус запросов.
- Для экстренных ситуаций используйте горячую линию 8 (3512) -5‑55‑55.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, пожалуйста, свяжитесь с нами через любой удобный канал связи – мы всегда готовы помочь.