Социальные службы – это государственные и муниципальные организации, которые оказывают поддержку гражданам в вопросах социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с инвалидностью и многим другим направлениям. Ниже собраны все необходимые контакты, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе соцслужб, перечня предоставляемых услуг и онлайн‑записи используйте официальный портал:
- URL: https://www.socialservice.gov.ru
- На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Калькуляторы пособий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме реального времени:
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Рабочие часы (для звонков с региональных номеров): 08:00 – 20:00 по московскому времени.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефоны центральных и региональных отделений. При звонке уточняйте ваш регион, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.
| Отдел/Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный кол‑центр (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00 – 18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 |
| Служба поддержки семей и детей | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:30 – 19:30 |
| Отдел помощи людям с инвалидностью | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00 – 16:00 |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -55‑33‑44 | 09:00 – 18:00 |
| Региональный центр (Новосибирск) | +7 (383) -55‑33‑55 | 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@socialservice.gov.ru
- Отдел пенсионного обеспечения: pension@socialservice.gov.ru
- Служба поддержки семей: family@socialservice.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка для регистрации: https://www.socialservice.gov;ru/lk/registration
- Функции личного кабинета:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус обработки;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить персональные рекомендации.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбираете нужный отдел, указываете удобную дату и время.
- По телефону 8‑800‑555‑33‑22 (оператор поможет подобрать свободный слот).
График приёма
Общий график работы приёмных пунктов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Отделы соцслужбы
Краткое описание основных отделов и их функций:
Отдел пенсионного обеспечения
Оформление пенсий, проверка права на пенсионные выплаты, консультации по накопительным программам.
Служба поддержки семей и детей
Материальная помощь семьям с детьми, детские пособия, программы поддержки многодетных семей.
Отдел помощи людям с инвалидностью
Выдача льгот, социальные карты, реабилитационные программы, адаптация жилья.
Отдел социальной защиты населения
Социальные выплаты малоимущим, временная помощь, программы занятости.
Руководство соцслужбы
Контактные данные руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович – ivanov.sp@socialservice.gov.ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петрова Елена Владимировна – petrova.ev@socialservice.gov.ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑72
- Заместитель директора по работе с семьями: Смирнов Алексей Николаевич – smirnov.an@socialservice.gov.ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑73
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Мария К. (Москва) – «Благодарю за быструю помощь в оформлении детского пособия. Оператор горячей линии был вежлив и дал чёткие инструкции.»
- Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение 15 минут. Всё удобно и прозрачно.»
- Ольга П. (Новосибирск) – «Приём в отделе помощи инвалидам прошёл без задержек, но хотелось бы более подробных разъяснений по льготам.»
- Дмитрий В. (Екатеринбург) – «Горячая линия иногда занята, но после ожидания меня всё равно выслушали и помогли решить проблему.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с соцслужбами, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы и предложения».
Краткая справка
- Официальный сайт: https://www.socialservice.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@socialservice.gov.ru
- Личный кабинет: https://www.socialservice.gov.ru/lk
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Сохраните эту страницу в закладки – все необходимые контакты под рукой!