Если вам нужно получить информацию о страховых взносах, оформить пособие, уточнить порядок уплаты штрафов или просто задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты Смоленского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ).
Общие сведения об отделении ФСС РФ в Смоленской области
- Полное название: Смоленское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
- Юридический адрес: 236001, г. Смоленск, ул. Герцена, 2
- Фактический адрес клиентской службы: ул. Крупской, 37а, г. Смоленск
- ИНН: 6730011729
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/
Основные телефонные линии
- Региональный контакт‑центр для страхователей (регистрация, уплата добровольных взносов, штрафы) – +7 (4812) -2‑49‑58
- Пресс‑служба Фонда – +7 (4812) -2‑49‑45
- Горячая линия Фонда (единый национальный номер) – 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Приёмная (для личного обращения) – +7 (4812) -2‑49‑12
- Единый контакт‑центр (общероссийский) – 8‑800‑100‑0001
Все номера работают в режиме рабочих дней с 9:00 до 18:00 (за исключением горячей линии, которая доступна 24/7).
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@sfr-smolensk.ru – общие вопросы;
- press@sfr-smolensk.ru – запросы для СМИ;
- pay@sfr-smolensk.ru – вопросы по уплате страховых взносов.
Все письма обрабатываются в течение трёх рабочих дней. При необходимости вам могут ответить по телефону.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом вы можете воспользоваться Личным кабинетом:
- https://lk.sfr.gov.ru/ – регистрация, просмотр начислений, подача заявлений онлайн.
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявления;
- Оплата страховых взносов через банковские карты;
- Скачивание справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту.
График работы и порядок личного приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные | — |
Для личного обращения рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по номеру +7 (4812) -2‑49‑12. Приёмные часы совпадают с общим графиком работы.
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел регистрации и учета страхователей – оформление новых страхователей, ведение реестра.
- Отдел уплаты страховых взносов и штрафов – приём платежей, расчёт пеней.
- Отдел выплаты пособий – оформление и контроль выплат по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Смоленского регионального отделения Фонда социального страхования является:
- Грищенко Наталия Владимировна – исполнительный директор.
Заместители руководителя (по состоянию на 2026 год):
- Гайдукова Наталья Ивановна – начальник отдела регистрации и учета (тел.: +7 (8132) -‑16‑32);
- Бакалова Галина Павловна – заместитель начальника отдела уплаты взносов (тел.: +7 (8132) -‑74‑08).
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС и в социальных сетях, большинство заявителей отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Профессионализм сотрудников клиентской службы (ул. Герцена, 2).
- Удобство онлайн‑записи через Личный кабинет.
- Небольшие задержки в работе приёмной в часы обеденного перерыва.
Если у вас есть свой опыт общения с Фондом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте или в сервисе 2ГИС.
Как быстро связаться с Фондом?
- Для срочных вопросов (например, проверка статуса выплаты) – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Если нужен документ или справка – отправьте запрос на info@sfr-smolensk.ru с указанием вашего ИНН.
- Для записи на личный приём – используйте телефон +7 (4812) -2‑49‑12 или запишитесь в Личном кабинете.
- Для вопросов прессы – звоните в пресс‑службу +7 (4812) -2‑49‑45.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования – Смоленское отделение
- Личный кабинет Фонда
- Отзывы и карта отделения на 2ГИС
- Реквизиты организации (Rusprofile)
Фонд социального страхования Смоленской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Основные телефонные номера, адреса и электронные контакты собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страховыми взносами, пособиями и другими социальными выплатами.
Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте sfr.gov.ru, так как телефонные номера и графики работы могут изменяться.