«В Ч 29544» – это государственная служба, предоставляющая услуги в сфере
медицинского страхования, социальной поддержки и консультаций по правовым вопросам.
Ниже собраны все актуальные контакты, которые понадобятся гражданам для обращения
в службу: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес,
личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.vch29544.ru
На сайте доступны:
• Онлайн‑запись в личный приём
• Интерактивный справочник часто задаваемых вопросов (FAQ)
• Публичные отчёты о работе службы за каждый квартал
• Возможность оставить отзыв или предложение
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑295‑44‑44 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Краткая инструкция:
- Наберите
8‑800‑295‑44‑44. - Следуйте голосовым подсказкам: «Для справки о страховании нажмите 1, для записи к специалисту – 2 и т.д.».
- Оператор ответит в течение 30 секунд.
Номера телефонов для обращения
- Отдел медицинского страхования: +7 (495) -95‑44‑01
- Отдел социальной поддержки: +7 (495) -95‑44‑02
- Юридический отдел: +7 (495) -95‑44‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -95‑44‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@vch29544.ru
Для юридических вопросов: legal@vch29544.ru
Для вопросов по соцподдержке: support@vch29544.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с сервисом каждый гражданин может создать
личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Вход/Регистрация.
- Нажмите «Создать аккаунт» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Записываться на приём к специалисту;
- Скачивать справки и выписки;
- Оставлять отзывы.
Личный приём (приём в офисе)
Адрес офиса: г. Москва, ул. Правительственная, д. 12, офис 3.
Телефон записи: +7 (495) -95‑44‑10.
Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Записаться к специалисту»).
Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, заявление (по шаблону, доступному на сайте).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура организации (отделы)
- Отдел медицинского страхования – обработка полисов ОМС, выдача справок.
- Отдел социальной поддержки – выплаты пособий, консультации по льготам.
- Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, отзывов.
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по медицинским вопросам: Петрова Мария Алексеевна
Заместитель директора по социальной поддержке: Смирнов Алексей Владимирович
Контактный телефон руководства (для официальных запросов): +7 (495) -95‑44‑99
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте.
- Анна Кузнецова, г. Москва :
«Благодарю сотрудников отдела социальной поддержки за оперативную помощь в получении
пособия. Записалась через личный кабинет, всё прошло без задержек.» - Дмитрий Соколов, г. Санкт‑Петербург :
«Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помог разобраться в вопросе по полису ОМС.» - Елена Михайлова, г. Новосибирск :
«Техническая поддержка сайта решила проблему с входом в личный кабинет в течение 15 минут. Спасибо!»
Как оставить свой отзыв
Чтобы поделиться своим мнением о работе службы, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте https://www.vch29544.ru/feedback;
- Электронное письмо на feedback@vch29544.ru;
- Сообщение в личный кабинет в разделе «Отзывы».
обращайтесь по телефону 8‑800‑295‑44‑44, пишите на info@vch29544.ru или используйте
личный кабинет на официальном сайте. Мы работаем для вас!