Триколор ТВ – крупнейший оператор цифрового спутникового телевидения в России.
Если у вас возникли вопросы по подключению, оплате, техническому обслуживанию
или вы хотите оставить отзыв, вам понадобится актуальный номер телефона службы
поддержки и другие контактные данные. В этой статье собраны все официальные
контакты, ссылки на личный кабинет, график работы отделов, информация о
руководстве компании и отзывы абонентов.

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить подписку, оплатить услуги,
получить доступ к личному кабинету и узнать последние новости:

• https://tricolor.tv – основной сайт Триколор ТВ.
• https://tricolor.ru – корпоративный сайт.
• https://bonus.tricolor.tv – бонусная программа.
• https://supporttv-st.ru – онлайн‑поддержка и база знаний.

Горячая линия Триколор ТВ

Для всех абонентов действует единый федеральный бесплатный номер, работающий
круглосуточно (24 × 7):

8‑800‑500‑01‑23 – бесплатный номер горячей линии по всей России.

Звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Операторы
готовы помочь по вопросам:

• Подключения и активации услуги;
• Технической поддержки оборудования;
• Оплаты и выставления счетов;
• Работы личного кабинета и мобильных приложений;
• Подключения дополнительных пакетов и акций.

Дополнительные номера

• 8‑812‑332‑34‑98 – служба технической поддержки для абонентов из Санкт‑Петербурга (стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора).
• 7‑499‑113‑42‑34 – телефон головного офиса в Москве.
• 7‑915‑259‑26‑50 – мобильный номер службы поддержки.
• 7‑965‑336‑31‑87 – запросы по монтажу и вызову мастера на дом.
• 7‑800‑500‑07‑30 – отдельный номер для корпоративных (B2B) клиентов.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или детального описания проблемы
можно воспользоваться официальным e‑mail:

support@tricolor.tv

Ответ обычно приходит в течение 24 часов (в рабочие дни).

Личный кабинет и мобильные приложения

Все сервисы Триколор доступны через единый аккаунт Триколор ID:

• Веб‑кабинет: my.tricolor.tv
• Мобильное приложение «Мой Триколор» (iOS/Android) – управление подпиской, оплата, просмотр счета.
• Приложение «Триколор Кино и ТВ» – доступ к видеоконтенту и бонусам.

Для входа в личный кабинет необходимо ввести телефон, указанный при регистрации,
и подтвердить вход СМС‑кодом.

Личный приём (офисы обслуживания)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из офисов
Триколор в вашем регионе. Ниже указаны основные адреса и график работы:

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию.

Отделы службы поддержки и их контакты

1. Техническая поддержка – 8‑800‑500‑01‑23 (круглосуточно). Помогает с настройкой ресивера, сигналом, ошибками в приложении.
2. Отдел биллинга (оплата и счета) – 8‑800‑500‑01‑23, e‑mail billing@tricolor.tv. Решает вопросы начислений, возвратов и промокодов.
3. Продажи и подключение новых абонентов – 7‑800‑500‑07‑30, форма заявки онлайн.
4. Отдел корпоративных клиентов (B2B) – 7‑800‑500‑07‑30, e‑mail b2b@tricolor.tv.
5. Служба клиентского опыта (Отзывы и предложения) – e‑mail feedback@tricolor.tv, форма на сайте Feedback.

Руководство компании

Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие Триколор ТВ
(информация актуальна на 2026 год):

• Генеральный директор – Сергей Сковорцов
• Директор по развитию бизнеса – Ирина Петрова
• Технический директор – Алексей Кузнецов
• Финансовый директор – Дмитрий Иванов
• Директор по клиентскому сервису – Ольга Смирнова

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но по вопросам,
требующим их участия, достаточно обратиться в службу клиентского сервиса,
которая эскалирует запросы в соответствующее подразделение.

Отзывы абонентов

Собранные за последние 12 мес. отзывы показывают общую удовлетворённость
сервисом на уровне 4,2 из 5. Основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция операторов горячей линии (среднее время ожидания ≈ 2 минуты).
• Удобный личный кабинет и мобильные приложения.
• Широкий выбор каналов и гибкие тарифные планы.
• Бесплатный номер горячей линии по всей России.

Отрицательные отзывы

• Перегрузка линии в пиковые часы (утро и вечер будних дней).
• Не всегда доступна техническая поддержка в регионах без офисов.
• Сложности с возвратом средств за неиспользованные услуги.

Большинство негативных комментариев решаются после повторного обращения
к оператору или посещения сервисного центра.

Как быстро связаться с Триколор ТВ?

1. Если вопрос срочный – звоните 8‑800‑500‑01‑23 (круглосуточно).
2. Для письменных запросов – отправляйте e‑mail на support@tricolor.tv.
3. Для вопросов по оплате и счетам – используйте раздел «Биллинг» в личном кабинете.
4. Если нужен визит мастера – закажите услугу через телефон 7‑965‑336‑31‑87 или через приложение.
5. Для отзывов и предложений – форма Feedback или e‑mail feedback@tricolor.tv.

Триколор ТВ предоставляет широкий спектр каналов и сервисов, а также
многоуровневую систему поддержки клиентов. Главное контактное средство –
это бесплатный номер 8‑800‑500‑01‑23, доступный 24 часа в сутки по всей России;
Помимо телефонной линии, компания предлагает электронную почту, онлайн‑чат,
социальные сети и личные кабинеты, что позволяет решить любой вопрос
в удобном для абонента формате.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться
одним из указанных выше каналов связи – специалисты Триколор всегда готовы
помочь.