Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс СКУ Ростехнадзора находится по адресу:
- https://www.rtn.gov.ru/sku
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных актов;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Информацию о текущих проверках и результатах инспекций;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с работой СКУ, действует круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер по России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов.
Рабочее время операторов: 24/7. При звонке необходимо указать номер обращения (если есть) и кратко сформулировать вопрос.
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (800) -55‑33‑22 | 24 ч. |
| Отдел лицензирования | 8 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества | 8 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | 8 (800) -55‑33‑23 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@rtn.gov.ru
- Лицензирование: licensing@rtn.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@rtn.gov.ru
- Обращения граждан: obrat@rtn.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с СКУ необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать копии актов и протоколов;
- Скачивать нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Запись через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2) – оператор оформит запись;
- Через форму «Обращение» на сайте – в поле «Желаемый способ приёма» укажите «Личный приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 102 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 102 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | № 103 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации (угроза безопасности, аварийные ситуации).
Структура отделов СКУ Ростехнадзора
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий на техническую эксплуатацию объектов.
- Отдел контроля качества и надзора – проведение проверок, составление актов, мониторинг соблюдения нормативов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров и аттестаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с обращениями граждан, публикация новостей и пресс‑материалов.
Руководство СКУ Ростехнадзора
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава СКУ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | head@rtn.gov.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | licensing@rtn.gov.ru |
| Заместитель главы – контроль | Смирнов Алексей Дмитриевич | +7 (495) -23‑45‑72 | control@rtn.gov.ru |
Отзывы и оценки работы СКУ
Граждане и организации могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быстрый и профессиональный подход. Заявка была обработана в течение 3 дней, без лишних вопросов.» – ООО «ТехноСтрой», .
«Приём в личном кабинете оказался неудобным – система часто «зависает». Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление.» – Иван Петров, частное лицо, .
Для повышения качества работы СКУ рекомендуется оставлять конкретные предложения и указывать контактные данные для обратной связи.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://www.rtn.gov.ru/sku
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@rtn.gov.ru
- Личный кабинет: https://www.rtn.gov.ru/sku/login
- График личного приёма: пн‑пт, 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (по предварительной записи)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники СКУ Ростехнадзора готовы помочь.