Ростехнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере технической политики, промышленной безопасности и охраны окружающей среды. Если вам нужна консультация, помощь в оформлении документов или вы хотите сообщить о нарушении, используйте один из ниже перечисленных способов связи.
Официальный сайт
Главный портал Ростехнадзора – https://www.rstec.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных актов;
- Электронный каталог отделов и их контактные данные;
- Личный кабинет для юридических и физических лиц;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия Ростехнадзора
Для получения оперативных ответов по вопросам промышленной безопасности, лицензирования и контроля качества используйте горячую линию:
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Дополнительный номер (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и отправки отзывов используйте официальную почту:
- info@rstec.gov.ru – общие вопросы;
- licensing@rstec.gov.ru – вопросы лицензирования;
- security@rstec.gov.ru – промышленная безопасность.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом надзора рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через полученный код СМС;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии актов и справок;
- Оставлять отзывы о работе службы.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту отдела:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1;
- Приёмные часы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Запись: по телефону 8‑800‑555‑33‑22 (оператор уточнит свободные слоты) или через личный кабинет.
График работы отделов
Ниже представлена таблица с основными отделами Ростехнадзора и их режимом работы:
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел промышленной безопасности | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экологического контроля | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Руководство Ростехнадзора
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
- А. В. Смирнов – Председатель Совета, president@rstec.gov.ru
- И. П. Кузнецова – Заместитель председателя, руководитель отдела лицензирования, kuznetsova@rstec.gov.ru
- С. Н. Васильев – Директор по промышленной безопасности, vasilev@rstec.gov.ru
- Е. Л. Морозова – Директор по экологическому надзору, morozova@rstec.gov.ru
Отзывы граждан и организаций
Ростехнадзор собирает обратную связь через несколько каналов. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ на вопрос о лицензировании. Всё оформилось в течение 3 дней.» – ИП «ТехноСервис», 2025‑12‑08.
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.» – ООО «ЭкоТех», 2025‑06‑15.
- Критический: «При попытке записаться на личный приём через онлайн‑форму получаю ошибку 500. Пришлось звонить по горячей линии, где меня перенаправили в отдел ИТ.» – Физическое лицо, 2025‑03‑22.
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Официальный сайт: https://www.rstec.gov.ru
Электронная почта: info@rstec.gov.ru
Личный кабинет: https://www.rstec.gov.ru/lk
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Ростехнадзор всегда готов помочь вам в решении вопросов, связанных с техническим надзором и безопасностью.