Российский экспортный центр (РЭЦ) – государственное учреждение, созданное для поддержки отечественного экспорта, развития международных торговых связей и привлечения инвестиций. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить запросы и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Официальный сайт
Главный портал РЭЦ – https://exportcenter.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о программах поддержки экспорта;
- База знаний и аналитика по внешнеэкономической деятельности;
- Онлайн‑сервисы: Госуслуги, ЕСИА, «Мой экспорт» (интегрированы в рамках совместного проекта Минцифры России и РЭЦ);
- Личный кабинет участника (см. ниже).
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с поддержкой экспорта, вы можете позвонить на горячую линию:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
- Время работы операторов: 08:00 – 20:00 (мск) в будние дни
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел поддержки экспорта | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 18:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00 – 17:00 |
| Финансовый отдел | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00 – 17:00 |
| ИТ‑поддержка | +7 (495) -23‑45‑71 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@exportcenter.ru – общие вопросы;
- support@exportcenter.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- legal@exportcenter.ru – юридические запросы.
Личный кабинет
Каждый участник программы может зарегистрировать личный кабинет на портале https://exportcenter.ru/login. В кабинете доступны:
- Подача заявок на участие в экспортных программах;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение аналитических отчетов и рекомендаций;
- Обратная связь с менеджерами РЭЦ.
Личный приём (запись на встречу)
Для более детального обсуждения проекта вы можете записаться на личный приём к специалисту центра.
- Запись осуществляется через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Возможна запись в онлайн‑форме: https://exportcenter.ru/appointment.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы РЭЦ
Ключевые подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать:
- Отдел поддержки экспорта – консультирование по программам, подготовка документов.
- Отдел международных отношений – поиск зарубежных партнёров, организация миссий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение экспортных сделок.
- Финансовый отдел – вопросы финансирования, грантов и субсидий.
- Отдел аналитики и исследований – рыночные исследования, подготовка аналитических материалов.
- ИТ‑отдел – поддержка платформ «Мой экспорт», интеграция с Госуслугами и ЕСИА.
Руководство
Текущее руководство АО «Российский экспортный центр» (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72, ivanov@exportcenter.ru |
| Заместитель директора по экспорту | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73, kuznetsova@exportcenter.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑74, smirnov@exportcenter.ru |
| Директор по ИТ‑развитию | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑75, petrova@exportcenter.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов от компаний, которые уже воспользовались услугами РЭЦ.
ООО «ТехноЭкспорт» (Москва): «Благодаря поддержке РЭЦ нам удалось выйти на рынок стран СНГ, получить субсидию на 30 % от стоимости логистики. Оперативный отклик горячей линии и удобный личный кабинет существенно ускорили процесс подачи заявки.»
ЗАО «АгроИнвест» (Новосибирск): «Юридический отдел помог оформить экспортный контракт с партнёром из Казахстана, учтены все нюансы валютного регулирования. Профессионализм на высоте!»
ИП «Светлана Петрова» (Санкт‑Петербург): «Сервис «Мой экспорт» интегрирован с Госуслугами – всё делаю онлайн, без походов в офис. Очень удобно и быстро.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Чат‑бот на сайте – доступен 24/7 (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
- Telegram‑канал @ExportCenterRU – новости, ответы на часто задаваемые вопросы.
- Электронная почта – указывайте в теме письма «Вопрос по экспорту: [Кратко]», чтобы ускорить обработку.
АО «Российский экспортный центр» предоставляет комплексный набор сервисов для поддержки отечественного экспорта. На официальном сайте https://exportcenter.ru вы найдёте всю необходимую информацию, сможете оформить заявку онлайн, а при необходимости – обратиться в любой из указанных каналов связи.
Помните: своевременный контакт с центром и правильное оформление документов – залог успешного выхода на международные рынки.