Роспотребнадзор – федеральный орган, отвечающий за защиту прав потребителей и
санитарно‑эпидемиологический надзор․ Если вам нужен быстрый контакт с территориальным
управлением в Ростовской области, ниже собраны все актуальные данные․

Контактные данные

• Адрес: 344019, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ 18‑я линия, 17
• Телефон (приёмная): 8 (863) -51‑05‑92
• Телефон (дополнительный): 8 (863) -51‑74‑17
• Отдел защиты прав потребителей: 8 (863) -82‑82‑63
• Факс: (863) -51‑77‑69
• Электронная почта: master61@rospotrebnadzor․ru
• Официальный сайт: 61․rospotrebnadzor;ru

Горячая линия

Для получения бесплатных консультаций и экстренной помощи можно звонить:

• 8‑800‑100‑74‑17 – общая горячая линия Роспотребнадзора по России․
• 8‑800‑350‑09‑73 – юридическая консультация по защите прав потребителей․
• 8‑800‑101‑46‑29 – консультация юриста по вопросам санитарного контроля․

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Граждане могут оформить запрос, подать жалобу или получить справку через личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: Личный кабинет Роспотребнадзора (Ростовская область)
• Для входа понадобится ЭГРН (единого государственного регистрационного номера) и пароль, полученный после регистрации․

Форма обратной связи

Если вы обнаружили ошибку в информации сайта, используйте форму обратной связи, расположенную в нижней части главной страницы․

Приём граждан (личный приём)

Приём граждан осуществляется в рабочие дни в пределах следующего графика:

Перерыв – с 13:00 до 14:00․ Приёмные сотрудники могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность․

Структура управления (отделы)

1. Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами, досудебными претензиями, возвратами товаров․
2. Эпидемиологический отдел – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, профилактика․
3. Санитарно‑эпидемиологический отдел – проверка санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях․
4. Отдел медицинского контроля – надзор за медицинскими учреждениями, лицензирование․
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․

Руководство управления

Во главе территориального управления стоит:

• Соловьев Михаил Юрьевич – Главный государственный санитарный врач по Ростовской области․
• Контактный телефон руководителя: 8 (863) -51‑05‑92
• Электронная почта руководителя: master61@rospotrebnadzor․ru

Отзывы граждан

О работе управления Роспотребнадзора в Ростове‑на‑Дону можно почитать на независимых площадках:

• Сайт Yell․ru – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
• Форум Оtzovik․com – реальные истории обращения, рекомендации по подготовке документов․
• Группа в ВКонтакте – обсуждения, ответы на часто задаваемые вопросы․

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с управлением, оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис․

Краткая справка

Все указанные данные актуальны на ․ При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте․