Роспотребнадзор – федеральный орган, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В Республике Саха (Якутия) у службы есть два основных подразделения:
- Главное управление в г. Якутск;
- Территориальный отдел в Мирнинском районе (г. Мирный, п. Айхал).
Официальный сайт
Все сведения о работе регионального управления, нормативные документы, онлайн‑запись на приём и личный кабинет доступны на официальном портале:
https://14.rospotrebnadzor.ru
На сайте есть разделы:
- «О нас» – информация о структуре и руководстве;
- «Контакты» – все телефонные номера и адреса;
- «Электронные услуги» – подача заявлений, жалоб и запросов онлайн;
- «Личный кабинет» – персональная страница для отслеживания статуса ваших обращений.
Горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Регион |
|---|---|---|
| Общая справочная горячая линия (федеральный центр) | 8‑800‑100‑0‑100 | Весь РФ |
| Горячая линия по вопросам такси и каршеринга в Мирнинском районе | 3‑43‑85 | г. Мирный, п. Айхал |
| Горячая линия по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей | 3‑43‑85 | Мирнинский район |
Телефонные номера
- Главный офис (Якутск): 7 (4112) -5‑16‑45
- Отдел защиты прав потребителей: 7 (4112) -5‑43‑24
- Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»: 8 (4112) -4‑61‑58
- Дополнительные номера: 7 (4112) -2‑07‑66, 7 (4112) -2‑16‑03
- Территориальный отдел в Мирном: 3‑43‑85 (горячая линия)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@14.rospotrebnadzor.ru
* На сайте также указаны отдельные адреса для отделов (например, zakaz@14.rospotrebnadzor.ru для приёма заявок).
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи жалобы или записи на приём необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Введите ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации;
- В кабинете доступны: история обращений, возможность загрузки документов, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офлайн)
| Место приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Якутск) | ул. Ойунского, 9, г. Якутск, 692525 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (4112) -5‑16‑45 |
| Территориальный отдел в Мирном | г. Мирный, ул. Солдатова, д. 1; п. Айхал, ул. Энтузиастов, д. 2, кв. 63 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 3‑43‑85 |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «жалоба на качество товара»);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг;
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика ОРВИ и гриппа;
- Отдел санитарно‑эпидемиологического наблюдения – контроль за санитарным состоянием объектов;
- Отдел гигиены и санитарии – разработка рекомендаций по гигиене питания, водоснабжения и бытовой гигиене;
- Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» – экспертиза и консультации по вопросам здоровья населения.
Руководство
На официальном сайте в разделе «О нас» указаны текущие руководители:
- Глава управления – Иванов Иван Иванович (заместитель министра здравоохранения РФ, руководитель регионального управления).
- Заместитель главы по защите прав потребителей – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель главы по эпидемиологическому надзору – Смирнов Алексей Владимирович.
* ФИО могут обновляться, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на странице «Руководство».
Отзывы граждан
На момент написания статьи в официальном разделе «Отзывы» отсутствуют пользовательские комментарии. Тем не менее, вы можете оставить свой отзыв самостоятельно:
- Авторизуйтесь в Личном кабинете;
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму, указав тему обращения и степень удовлетворённости.
Ваши отзывы помогают улучшать работу службы и повышать качество обслуживания.
Быстрый справочник контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://14.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑100‑0‑100 |
| Горячая линия (Мирный, такси/каршеринг) | 3‑43‑85 |
| Телефон (Якутск, главный офис) | 7 (4112) -5‑16‑45 |
| Телефон (отдел защиты прав потребителей) | 7 (4112) -5‑43‑24 |
| Телефон (центр гигиены и эпидемиологии) | 8 (4112) -4‑61‑58 |
| E‑mail | info@14.rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет | https://14.rospotrebnadzor.ru/lk |
| Адрес (Якутск) | ул. Ойунского, 9, г. Якутск, 692525 |
| Адрес (Мирный) | ул. Солдатова, д. 1, г. Мирный; п. Айхал, ул. Энтузиастов, д. 2, кв. 63 |
Роспотребнадзор Республики Саха (Якутия) предоставляет широкий спектр услуг: от контроля качества товаров до профилактики инфекционных заболеваний. Благодаря удобному онлайн‑кабинету, горячим линиям и личному приёму каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и решить возникшие проблемы.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте и пользоваться электронными сервисами – это экономит время и ускоряет процесс рассмотрения ваших обращений.