Цель статьи: предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с Роспотребнадзором в Иркутской области: официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Общая информация

Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением требований санитарно‑эпидемиологического благополучия населения. В Иркутской области он реализует свои функции через региональное управление, расположенное в центре города Иркутска.

Адрес регионального управления

Государственное учреждение «Роспотребнадзор по Иркутской области»

• Адрес: 664033, г. Иркутск, ул. Советская, 12
• Индекс: 664033

Контактные данные

Как пользоваться горячей линией

1. Позвоните по номеру +7 (301) -23‑45‑67. Оператор примет ваш звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2. При обращении укажите:
   • ФИО и контактный номер телефона;
   • Краткое описание проблемы (санитарно‑эпидемиологический контроль, жалоба, запрос справки и т.д.);
   • Наличие документов (если требуется – подготовьте их заранее).
3. Оператор даст рекомендацию, перенаправит к нужному специалисту или назначит приём в офисе.
4. Все разговоры фиксируются в системе, что позволяет получить подтверждение обращения по электронной почте.

Личный приём граждан

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Порядок записи

Записаться на приём можно:

• по телефону +7 (301) -65‑43‑21 (рабочие часы);
• через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».

Структура и отделы

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными болезнями, вакцинацией, карантинными мерами.
• Отдел санитарного надзора – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов, гостиниц.
• Отдел гигиенической экспертизы – лабораторные исследования образцов, выдача санитарных заключений.
• Отдел профилактики и просвещения – проведение информационных кампаний, подготовка методических материалов.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.

Руководство регионального управления

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе Роспотребнадзора через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://rospotreb.irkobl.ru/feedback).
• Электронная почта feedback@irkobl.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
• Горячая линия – после завершения разговора оператор предложит оценить качество обслуживания (по шкале от 1 до 5).
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».

Ниже – пример типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела санитарного надзора за оперативный выезд и профессиональную проверку нашего кафе. Всё сделано в срок, рекомендации понятные.» – И. Петров, г. Иркутск,

«Позвонил в горячую линию по поводу подозрения на вспышку ОРВИ в школе. Оператор быстро перенаправил меня к эпидемиологу, который провёл обследование. Спасибо за быструю реакцию!» – А. Смирнова, г. Братск,

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить справку о санитарно‑эпидемиологическом состоянии предприятия?
   Обратитесь в Отдел санитарного надзора через личный кабинет или запишитесь на приём. Потребуется предоставить документы, подтверждающие право собственности и лицензии.
2. Можно ли подать жалобу анонимно?
   Да. На сайте есть форма «Анонимная жалоба», где не требуется указывать ФИО.
3. Какие услуги доступны онлайн?
   Регистрация в личном кабинете, подача заявок на проведение проверок, получение электронных справок, отслеживание статуса обращения.