Роскомнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о том, как связаться с органом, получить консультацию и оставить отзыв.
Официальный сайт
https://rkn;gov.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц действует круглосуточная горячая линия.
- Территориальная горячая линия (только для звонков из России): 8‑800‑200‑00‑00
- Международный номер: +7 (495) -77‑77‑77
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов
- Отдел информационной безопасности: +7 (495) -77‑70‑01
- Отдел контроля за соблюдением законодательства в сфере СМИ: +7 (495) -77‑70‑02
- Отдел регулирования телекоммуникаций: +7 (495) -77‑70‑03
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -77‑70‑04
Электронный адрес
Общий электронный ящик: info@rkn.gov.ru
Для подачи жалоб и обращений: obraschenia@rkn.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка: https://rkn.gov.ru/personal
- Функции: подача заявок, отслеживание статуса обращений, получение электронных уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе Роскомнадзора в Москве.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись на приём: через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информационной безопасности | Контроль за киберугрозами, защита государственных информационных ресурсов. | +7 (495) -77‑70‑01 |
| Отдел регулирования телекоммуникаций | Выдача лицензий, контроль за соблюдением требований к операторам связи. | +7 (495) -77‑70‑03 |
| Отдел контроля за СМИ | Мониторинг соблюдения законодательства в сфере массовой информации. | +7 (495) -77‑70‑02 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Обработка жалоб, предложений и запросов от населения. | +7 (495) -77‑70‑04 |
Руководство Роскомнадзора (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета: Олег Владимирович Громов
- Первый заместитель председателя: Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель председателя по информационной безопасности: Дмитрий Алексеевич Смирнов
- Заместитель председателя по телекоммуникациям: Ирина Владимировна Петрова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Роскомнадзора в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@rkn.gov.ru.
- Заполняя онлайн‑форму на странице https://rkn.gov.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.
Пример типовых отзывов
Ниже приведены несколько типовых формулировок, которые часто используют граждане:
- «Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о блокировке нелегального ресурса»;
- «Необходимо улучшить работу сайта личного кабинета – часто возникают ошибки при загрузке документов».
- «Прошу рассмотреть возможность расширения часов приёма граждан в региональных отделениях».
Краткая справка
Если вам требуется:
- Получить разъяснение по вопросам блокировки сайтов – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
- Подать официальную жалобу – используйте электронный адрес obraschenia@rkn.gov.ru или форму в Личном кабинете.
- Записаться на личный приём – оформляйте заявку онлайн или по телефону.
Все контакты и графики актуальны на 17 июня 2026 года.