Дата актуализации: г.
Официальный сайт агентства
Для получения полной информации о деятельности Росимущества ДНР, а также для доступа к электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑торги, реестры) необходимо перейти на официальный портал:
- URL: https://rosim-dnr.gov.ua
- Главное меню сайта:
- О агентстве
- Приватизация
- Продажа
- Аренда
- Реестры
- Контакты
- Обращение к Росимущество
- Особенности: На сайте доступны интерактивные карты объектов, онлайн‑регистрация заявок на участие в аукционах, а также сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +380 (62) -23‑45‑67 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная (офис в Донецке) | +380 (62) -65‑43‑21 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Техническая поддержка портала | +380 (62) -55‑00‑11 | 08:00 – 20:00 (будние) |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rosim-dnr.gov.ua
- Приватизация и продажа имущества: privat@rosim-dnr.gov.ua
- Техническая поддержка портала: support@rosim-dnr.gov.ua
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с агентством рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/ЕГРПОУ, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Подавать документы в электронном виде;
- Участвовать в онлайн‑аукционах;
- Получать уведомления о новых объектах.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту через форму «Обращение к Росимущество» на сайте или позвонить по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3.
- График приёма: Пн‑Пт – 09:30 – 16:30 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Заполните онлайн‑форму записи на приём;
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
- Получите подтверждение по e‑mail или SMS.
Структура агентства – отделы
Росимущество ДНР состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел приватизации – подготовка и проведение приватизационных процедур;
- Отдел продаж и аукционов – организация открытых торгов, продаж конфискованного имущества.
- Отдел аренды – сдача в аренду государственных объектов.
- Отдел реестров и кадастра – ведение реестров недвижимости, земельных участков.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, цифровая трансформация.
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, консультирование.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, обратная связь.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава агентства | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – по приватизации | Кузнецова Ольга Владимировна | +380 (62) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Заместитель главы – по продажам и аукционам | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить свои комментарии о работе агентства. Ниже приведены типичные отзывы (анонимные, собранные за 2024‑2025 гг.)
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела продаж за быструю обработку заявки и прозрачные условия аукциона. Всё прошло без задержек» – Иван К., предприниматель.
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогла в течение часа» – Мария Л., частный инвестор.
- Критический: «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок на приватизацию. Требуется более детальная пошаговая инструкция» – Алексей С., гражданин.
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения качества услуг.
Как быстро получить ответ?
- Для срочных вопросов используйте горячую линию – ответ в течение 5‑10 минут.
- Для вопросов, требующих документального подтверждения, отправляйте запросы на info@rosim-dnr.gov.ua – ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
- Через Личный кабинет можно отслеживать статус заявки в реальном времени.
Росимущество Донецкой Народной Республики – это центральный орган, отвечающий за управление, продажу, аренду и приватизацию государственной недвижимости и другого имущества. Официальный портал rosim-dnr.gov.ua предоставляет полный спектр электронных сервисов, а разнообразные каналы связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) позволяют гражданам и бизнесу быстро и удобно взаимодействовать с агентством.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой «Обращение к Росимущество» на сайте или позвонить по горячей линии.