Цель статьи: собрать в одном месте всю необходимую информацию о контактах, графиках работы, руководстве и отзывах о Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ивановской области.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный веб‑ресурс:
- https://ivanovo.rpn.gov.ru
Контактные данные
Главный офис (адрес)
Управление Роспотребнадзора по Ивановской области
153021, Ивановская область, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Дополнительный офис
153035, Ивановская область, г. Иваново, ул. Воронина, д. 12
Телефонные справочные линии
- Горячая линия по защите прав потребителей транспортных услуг: 8 (4932) -0‑87‑81
- Единый консультационный центр (общий справочник): 8 (800) -55‑49‑43
- Основной телефон управления: 7 (4932) -0‑30‑13
- Дополнительный номер: 7 (4932) -8‑36‑86
- Отдел эпидемиологического надзора: 7 (4932) -3‑47‑05
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- ivrpn37@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Граждане могут оформить обращения, жалобы и запросы через Личный кабинет на официальном сайте:
- https://ivanovo.rpn.gov.ru/lk
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика COVID‑19 и других эпидемий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, в т.ч. транспортные.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее администрирование.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | 7 (4932) -0‑30‑13 | ivanov@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель начальника (эпидемиология) | Петрова Мария Сергеевна | 7 (4932) -3‑47‑05 | petrova@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Сайт управления собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичные отзывы в сервисе Госуслуги.
- Отзывы в мобильных приложениях «2ГИС», «Yandex Maps» и «Google Maps».
Средний рейтинг управления по отзывам в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрота реагирования на жалобы.
- Доступность онлайн‑сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу онлайн? – зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Подача обращения» и заполните форму;
- Можно ли обратиться без записи? – в редких случаях (экстренные ситуации) сотрудники принимают граждан без предварительной записи, но рекомендуется звонить заранее.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – копии чеков, договоров, фотографии нарушений, а также паспортные данные заявителя.
- Как узнать статус моего обращения? – в личном кабинете есть раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и комментарии сотрудников.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по любой из указанных горячих линий или оформляйте обращение через Личный кабинет на официальном сайте.