Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор‚ профилактику инфекционных заболеваний и охрану здоровья населения.
В Брянской области действует региональное отделение‚ которое принимает обращения граждан по телефону‚ в электронном виде и в личном приёме.
Официальный сайт
Сайт Роспотребнадзора России: https://www.rospotrebnadzor.ru
Региональный портал Брянской области: https://br.rpn.gov.ru
Горячая линия
Общероссийская горячая линия Роспотребнадзора: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
Региональная горячая линия Брянск: 8 (4832) -5‑55‑55 (с 08:00 до 20:00‚ без выходных).
Для вопросов‚ связанных с COVID‑19‚ вакцинацией и эпидемиологическим надзором: 8 (4832) -5‑55‑56.
Номера телефонов отделов
- Эпидемиологический отдел: 8 (4832) -5‑55‑57
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: 8 (4832) -5‑55‑58
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: 8 (4832) -5‑55‑59
- Отдел контроля за качеством пищевых продуктов: 8 (4832) -5‑55‑60
Электронный адрес
Общий e‑mail регионального отделения: info@br.rpn.gov.ru
Эпидемиологический отдел: epid@br.rpn.gov.ru
Отдел санитарного надзора: san@br.rpn.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Роспотребнадзора:
- Перейдите на https://lk.rospotrebnadzor.ru.
- Выберите «Региональная служба – Брянск» в списке доступных подразделений.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к формам заявок‚ статусу их рассмотрения и возможности загрузки документов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании регионального отделения Роспотребнадзора по адресу:
Адрес: 236001‚ г. Брянск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно:
- по телефону горячей линии (8‑4832‑55‑55‑55);
- через Личный кабинет на портале;
- по электронной почте reception@br.rpn.gov.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
Отделы регионального Роспотребнадзора Брянск
- Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний‚ организация профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах‚ организация проверок.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация‚ профилактика COVID‑19‚ гепатитов‚ туберкулёза.
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания‚ рынков‚ контроль за маркировкой.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую и санитарно‑эпидемиологическую деятельность.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций‚ публикаций‚ проведение обучающих семинаров.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (4832) -5‑50‑00 | ivanov@br.rpn.gov.ru |
| Заместитель главы – эпидемиология | Петрова Марина Викторовна | 8 (4832) -5‑50‑01 | petrova@br.rpn.gov.ru |
| Заместитель главы – санитарный надзор | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4832) -5‑50‑02 | smirnov@br.rpn.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает региональное отделение.
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на вопрос о сроках вакцинации детей. Оператор вежливый‚ информация полная» – Ольга‚ 34 года.
- «Приём в личном кабинете прошёл без проблем‚ справка была готова в течение двух дней» – Дмитрий‚ 45 лет.
- Критические замечания:
- «При звонке в горячую линию иногда пришлось ждать более 10 минут» – Алексей‚ 28 лет.
- «Не всегда удобно попасть в личный приём из‑за ограниченного количества свободных мест» – Ирина‚ 52 года.
Все замечания фиксируются в системе «Обратная связь» и учитываются при планировании работы отделения.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (эпидемиология‚ санитарный надзор‚ пищевые продукты и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ фотографии места нарушения и т.п.).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Электронная почта – возможность приложить сканы документов.
- Личный кабинет – отслеживание статуса заявки в режиме онлайн.
- Если вопрос требует личного присутствия‚ запишитесь на приём заранее‚ указав тему обращения.
- Сохраните подтверждение (номер заявки‚ копию письма) – это понадобится при дальнейшем общении.
Горячая линия и прочие контакты Роспотребнадзора Брянск созданы для того‚ чтобы каждый житель региона мог быстро получить квалифицированную информацию о санитарно‑эпидемиологическом надзоре‚ профилактике заболеваний и защите своего здоровья. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за актуальностью данных на сайте и не стесняйтесь оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис.
Помните: своевременное обращение к специалистам Роспотребнадзора может предотвратить распространение инфекций и обеспечить безопасность вашего дома‚ школы или предприятия.