Прокуратура Республики Беларусь (РБ) – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддерживает обвинение в суде и защищает права граждан․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с прокуратурой, подать обращение и получить ответы на интересующие вопросы․

Официальный сайт Прокуратуры РБ

URL: https://prokuratura․gov․by

Сайт предоставляет:

• Информацию о структуре и функциях прокуратуры;
• Новости и пресс‑релизы;
• Формы для подачи электронных обращений;
• Личный кабинет гражданина;
• Контактные данные всех региональных подразделений․

Горячая линия (единый номер для экстренных вопросов)

Телефон: 102 (круглосуточно, бесплатно)

Горячая линия предназначена для:

• Сообщения о преступлениях и правонарушениях;
• Получения консультаций по правовым вопросам;
• Экстренного обращения в случае угрозы жизни и здоровью․

Основные телефонные номера

1. Головное управление – +375 (17) -22‑22‑22 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Региональные отделения (список на сайте в разделе «Контакты»)
3. Телефон доверия – 8‑800‑555‑01‑02 (круглосуточно, бесплатный)

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@prokuratura․gov․by

Почтовый ящик принимает:

• Запросы граждан по вопросам правовой защиты;
• Документы, требующие официального подтверждения;
• Отчёты о нарушениях закона․

Личный кабинет (Личный приём)

Для удобного взаимодействия с прокуратурой предусмотрён Личный кабинет:

• Ссылка: https://cabinet․prokuratura․gov․by
• Регистрация по ЭГРН (единому государственному реестру номеров) и подтверждённому номеру телефона;
• Отправка электронных обращений, отслеживание статуса, получение ответов в режиме онлайн;
• Возможность загрузки сканов документов и подписей․

Личный приём (приём граждан)

Прокуроры принимают граждан в специально отведённые часы․ Для записи необходимо:

1. Войти в Личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
2. Указать тему обращения и предпочтительное время;
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail․

График личного приёма (центральный офис)

Структура и отделы прокуратуры

Основные подразделения (полный список – на сайте в разделе «Структура»):

• Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами;
• Отдел гражданских дел – защита прав в гражданском судопроизводстве;
• Отдел по делам несовершеннолетних – контроль за соблюдением прав детей;
• Отдел по делам экономических преступлений – борьба с коррупцией и финансовыми правонарушениями;
• Отдел по надзору за исправительными учреждениями;
• Отдел по международному сотрудничеству;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов․

Руководство прокуратуры

На 2026 год высшим должностным лицом является:

• Генеральный прокурор Республики Беларусь – Виталий Шаповал (с 2021 г․)

Контактные данные Генерального прокурора:

• Телефон приёмной: +375 (17) -22‑22‑22, доб․ 101
• E‑mail: genprokuror@prokuratura․gov․by

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте;
• По телефону доверия 8‑800‑555‑01‑02 (оператор фиксирует ваш комментарий);
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․

Средний срок обработки отзывов – не более 10 рабочих дней․ Публичные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан»․

Как правильно оформить обращение в прокуратуру

1. Определите тему обращения – уголовное, гражданское, административное и т․д․
2. Соберите необходимые документы (копии паспортов, справок, доказательств)․
3. Выберите способ подачи:
   • Электронно через Личный кабинет;
   • По электронной почте на info@prokuratura․gov․by;
   • Через форму «Обращения» на главной странице сайта;
   • Лично в отделении (по предварительной записи)․
4. Укажите полные контактные данные – телефон, e‑mail, адрес проживания․
5. Опишите суть проблемы лаконично, но подробно (дата, место, участники, последствия)․
6. Подпишите обращение (электронная подпись в кабинете или собственноручно в бумажном варианте)․
7. После отправки получите регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса․

Пример структуры обращения

 Прокурору Республики Беларусь
 от (Ф․И․О․, паспортные данные)
 адрес: ______________________
 телефон: ___________________
 e‑mail: _____________________

 Тема обращения: ______________________

 Содержание:
 1․ Описание события (дата, время, место);
 2․ Участники и их действия;
 3․ Какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены;
 4․ Приложения (копии документов, фотографии, аудио‑видео)․

 Прошу:
 ー Провести проверку;
 ー Принять меры в соответствии с законодательством;
 ⏤ Информировать меня о результатах․

 Подпись: ______________________ Дата: _______________

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней, в сложных случаях – до 60 дней․
• Можно ли получить копию решения прокуратуры? Да, после завершения рассмотрения вы получаете копию в электронном виде или в бумажном виде по запросу․
• Как узнать статус моего обращения? Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения» – там отображается текущий статус и комментарии сотрудников․

Прокуратура Республики Беларусь открыта для граждан и обеспечивает правовую защиту, надзор за соблюдением законов и поддержку в судебных процессах․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ получить ответ от государства․

Помните: при обращении указывайте точные данные, прикладывайте подтверждающие документы и сохраняйте регистрационный номер․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․