Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г. 20:49
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе приёмной‚ а также возможность подачи электронных заявлений доступны на портале правительства Тульской области:
- https://www.tularegion.gov.ru
Горячая линия (телефон доверия)
Для срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает телефон доверия:
- 8 800 555‑0 555 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).
Основные номера телефонов приёмной
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 -872 55‑55‑55 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | +7 -872 55‑55‑56 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 -872 55‑55‑57 | 09:00‑16:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +7 -872 55‑55‑58 | 09:00‑16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- gov@tularegion.gov.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный кабинет на портале:
- Перейдите по ссылке https://www.tularegion.gov.ru/lk
- Зарегистрируйтесь‚ используя СНИЛС или ИНН
- Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)
- Отслеживайте статус в режиме реального времени
Личный приём (приёмные часы руководителей)
С 2024 года в Тульском правительстве введена система личных приёмов для граждан‚ желающих обсудить вопросы непосредственно с руководителями отделов.
График личного приёма
| Руководитель | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор Владимир Груздев | Среда | 10:00‑12:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж‚ ул. Советская‚ 1 |
| Первый заместитель – экономическое развитие | Понедельник | 14:00‑16:00 | Конференц‑зал‚ 3‑й этаж |
| Заместитель – социальная политика | Четверг | 09:30‑11:30 | Конференц‑зал‚ 3‑й этаж |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Пятница | 13:00‑15:00 | Главный приёмный зал‚ 1‑й этаж |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 -872 55‑55‑55.
Отделы приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявок и жалоб.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – помощь в вопросах соцзащиты‚ пенсионного обеспечения и т.д.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Алексей Петрович | +7 -872 55‑55‑60 | ivanov@tularegion.gov.ru |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Смирнова Елена Викторовна | +7 -872 55‑55‑61 | smirnova@tularegion.gov.ru |
| Руководитель отдела ИТ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -872 55‑55‑62 | kuznetsov@tularegion.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают улучшать работу приёмной.
- Ирина П. – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Сотрудники вежливы‚ решение пришло в течение 3 дней.»
- Сергей К. – «Позвонил на горячую линию‚ оператор сразу перенаправил меня к нужному специалисту. Оценка – 5/5.»
- Мария Л. – «Записалась на личный приём к заместителю по социальной политике; Встреча прошла в комфортной обстановке‚ все вопросы рассмотрены подробно;»
- Алексей Д. – «Электронный кабинет удобный‚ но иногда возникают задержки в отправке вложений. Надеюсь‚ в ближайшее время исправят.»
- Ольга В. – «Отдел экономического развития помог открыть субсидию для малого бизнеса. Спасибо за поддержку!»
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону 8 800 555‑0 555 (горячая линия).
- Электронной почтой gov@tularegion.gov.ru.
- Лично‚ посетив Главный приёмный зал по адресу: ул. Советская‚ 1‚ Тула.
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Точный адрес или место‚ к которому относится вопрос.
- Краткое описание проблемы или предложения.
- При необходимости приложите копии документов (скан или фото).
Куда обращаться в случае неотложных ситуаций
Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (например‚ аварийные ситуации‚ угрозы жизни и здоровью)‚ звоните в экстренные службы:
- 112 – единый номер экстренных служб.
- +7 -872 55‑55‑99 – служба «Экстренная помощь гражданам» (работает круглосуточно).
Приёмная Тульского правительства открыта для всех жителей области. Мы стремимся к прозрачности‚ оперативности и уважительному отношению к каждому гражданину.