Если вам нужно задать вопрос, получить разъяснение нормативного акта или подать обращение в органы исполнительной власти Крыма, самая быстрая дорога – воспользоваться приёмной Правительства. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://govkrim.ru
- Горячая линия Правительства Крыма: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов:
- Приёмная Совета Министров – (3652) -7‑64‑68
- Приёмная в г. Симферополь, пр‑т Кирова, 13 – (3652) -7‑64‑68, 544‑617, 544‑609
- Приёмная в г. Симферополь, ул. А. Невского, 4 – (3652) -74‑415, 733‑020
- Электронный адрес для обращений: info@govkrim.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.govkrim.ru/lk
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Приёмные работают без перерыва в праздничные дни, если иное не объявлено официально.
Структура приёмной
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, запросы справок, разъяснения законодательства.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел здравоохранения – обращения по медицинским услугам, лицензированию учреждений.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, грантов и научных программ.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, строительства.
- Отдел внутренней политики, информации и связи – запросы по публичным коммуникациям и медиа‑сотрудничеству.
Руководство приёмной
- Главный специалист по приёму обращений: Иванов А. В.
- Заместитель главы приёмной: Петрова Е. С.
- Ответственный за электронные обращения: Смирнов К. Л.
Личный приём (личный кабинет)
Для ускорения обработки обращения рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на портале portal.govkrim.ru:
- Регистрация – форма регистрации.
- Создание обращения – в разделе «Мои обращения» нажмите «Создать новое».
- Отслеживание статуса – в реальном времени виден статус («Принято», «В работе», «Ответ готов»).
- Получение ответа – через электронную почту или в личном кабинете.
Для граждан, не имеющих доступа к интернету, предусмотрена личная приёмка в офисах приёмных (см. адреса выше). При личном визите необходимо взять с собой паспорт и, при наличии, документы, подтверждающие суть обращения.
Отзывы граждан
Алексей К. (Симферополь) – «Обратился в приёмную по вопросу получения справки о доходах. Сотрудники ответили быстро, в течение 2 дней получил документ. Очень доволен сервисом!»
Марина С. (Ялта) – «Позвонила на горячую линию, меня перенаправили к нужному отделу, но пришлось ждать 15 минут. В целом, информация была полезной, но хотелось бы более короткого времени ожидания.»
Игорь П. (Феодосия) – «Через личный кабинет отправил запрос о проблеме с водоснабжением. Ответ пришёл через 3 дня, в нём был указан конкретный исполнитель и срок решения. Спасибо за прозрачность!»
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. список отделов выше).
- Кратко изложите суть обращения (не более ).
- Приложите копии документов, если они требуются (скан или фото).
- Укажите желаемый способ получения ответа (почта, телефон, личный кабинет).
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://govkrim.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (пр‑т Кирова, 13) | (3652) -7‑64‑68, 544‑617, 544‑609 |
| Телефон приёмной (ул. А. Невского, 4) | (3652) -74‑415, 733‑020 |
| Э‑почта | info@govkrim.ru |
| Личный кабинет | https://portal.govkrim.ru/lk |
Приёмная Правительства Республики Крым – это удобный канал связи граждан с органами исполнительной власти. Благодаря телефону горячей линии, электронным обращениям и личному кабинету каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос. Помните, что правильное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения.
Контакты в двух словах: телефон (3652) -7‑64‑68, сайт govkrim.ru, электронная почта info@govkrim.ru.