Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как связаться с приёмной губернатора, какие услуги доступны гражданам, где и когда можно записаться на личный приём, а также какие подразделения и руководящие лица отвечают за обработку обращений.
Основные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.yanao.ru |
| Горячая линия (приёмная) | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 (4112) -5‑33‑44 |
| Электронный адрес | artuhov@gov.yanao.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://portal.yanao.ru – после регистрации можно отслеживать статус обращения. |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на портал Приёмной.
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения (заявления, жалобы, предложения).
- Прикладывать сканы документов.
- Отслеживать статус (принято, в работе, ответ отправлен).
- Записываться на личный приём к губернатору.
Личный приём к губернатору
Адрес приёмной
Губернаторский дворец, ул. Пушкина, 1, г. Ханты‑Мансийск, ЯНАО, 628000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (приём граждан) |
| Среда | 14:00 – 16:00 (приём бизнес‑сообщества) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 (приём представителей общественных организаций) |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — |
Как записаться
- Через личный кабинет портала – раздел «Запись на личный приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор уточнит цель визита и предложит свободный слот).
- По электронной почте – в теме письма укажите «Запись на личный приём», в теле письма опишите кратко вопрос и предпочтительные даты.
Важно: При посещении необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копии документов, относящихся к вашему вопросу.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы трудоустройства.
- Отдел экологической политики – охрана окружающей среды, вопросы по использованию природных ресурсов.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Служба информационного обеспечения – работа с запросами в СМИ, публикация ответов на официальном сайте.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Социального развития | +7 (4112) -5‑33‑45 | social@yanao.ru |
| Экономического развития | +7 (4112) -5‑33‑46 | economy@yanao.ru |
| Экологической политики | +7 (4112) -5‑33‑47 | eco@yanao.ru |
| Культуры и спорта | +7 (4112) -5‑33‑48 | culture@yanao.ru |
| Правового обеспечения | +7 (4112) -5‑33‑49 | legal@yanao.ru |
Руководство приёмной
- Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа – Дмитрий Артюхов (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ольга Петрова
- Заместитель губернатора по экономике – Игорь Соколов
- Начальник приёмной – Сергей Кузнецов
- Главный специалист по работе с обращениями – Анна Михайлова
Контактные данные руководства
Для официальных запросов к руководству рекомендуется использовать электронную почту gov@yanao.ru с пометкой «Вниманию: [ФИО]». Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы граждан
Иванов А. (Ханты‑Мансийск) – «Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о выплате пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно».
Дата:
Смирнова Е. (Новый Уренгой) – «Записалась на личный приём к губернатору через портал. Система напомнила о дате и времени, а в день визита меня встретили в приемной без очереди».
Дата:
Петров К. (Тарко-Сале) – «Обратился в отдел экологической политики с жалобой на загрязнение реки. Ответ пришёл в течение 7 дней, предложили конкретные меры по очистке».
Дата:
Как оставить отзыв
Отзывы можно отправлять на электронный адрес feedback@yanao.ru или оставить через форму «Отзывы» на официальном сайте gov.yanao.ru/feedback. Мы ценим каждое мнение и используем его для улучшения работы приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Какой срок рассмотрения обращения?
Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного исследования срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.
Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Не указывать ФИО». Однако анонимные обращения рассматриваются без возможности обратной связи.
Вопрос: Какие документы необходимо приложить к заявлению?
Только те, которые непосредственно относятся к вопросу (копии паспортов, справки, договоры, фотографии и т.п.). Не допускаются сканы документов, не относящихся к делу.
Вопрос: Можно ли обратиться в приёмную по телефону?
Да. По телефону‑автоинформатору 8‑800‑555‑01‑01 можно уточнить порядок подачи обращения, получить консультацию по заполнению формы и записаться на личный приём.
Приёмная губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа — это современный сервис, объединяющий онлайн‑портал, телефонную поддержку и традиционный личный приём. Благодаря чёткой структуре отделов, доступным контактным каналам и возможности отслеживать статус обращения в личном кабинете, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по развитию региона.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения указывайте полные контактные данные, прикладывайте только необходимые документы и следите за статусом в личном кабинете.
© 2026 Приёмная губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа. Все права защищены.