Цель статьи – предоставить депутатам и их избирателям полную и актуальную информацию о том, как связаться с приёмной губернатора, какие документы нужны, где находится личный кабинет и как оформить обращение.
Официальный сайт приёмной губернатора
Все официальные сведения размещаются на специализированном портале правительственного уровня.
- URL: https://www.governor.gov.ru/deputy-reception
- На сайте доступны:
- Форма онлайн‑обращения;
- Интерактивный график приёма;
- Список отделов и их руководителей;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел с отзывами граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться телефонной горячей линией.
- Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Рабочие часы (для консультаций с живым оператором): 08:00 – 20:00 мск.
- При звонке необходимо назвать номер обращения (если есть) и ФИО депутата.
Номера телефонов приёмной
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с депутатами | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социально‑экономических вопросов | +7 (495) -23‑45‑69 | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов в свободной форме используйте официальный e‑mail:
- e‑mail: deputy.reception@gov.ru
- Ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
- В теме письма указывайте: «Обращение депутата №[номер] – ФИО».
Личный кабинет депутата
Каждому депутату предоставляется защищённый личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация: через страницу входа с использованием единого государственного идентификатора (ЕСИА).
- Функции личного кабинета:
- Создание и отслеживание обращений;
- Загрузка сканов и оригиналов документов;
- Получение статуса рассмотрения в режиме онлайн;
- Обратная связь от сотрудников приёмной;
- История всех запросов.
- Техподдержка кабинета: support@gov.ru или телефон +7 (495) -23‑45‑70.
Личный приём (личный кабинет) – порядок записи
Для личного приёма у губернатора необходимо предварительно записаться.
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите желаемую дату (не менее чем за 7 дней) и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.
- В день приёма предъявите QR‑код на стойке регистрации.
График приёма
График работы приёмной регулируется законом о взаимодействии органов государственной власти с депутатами.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
- Вс: выходной.
Особые даты (праздники, официальные мероприятия) публикуются за месяц вперёд на официальном сайте.
Отделы приёмной и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел законодательных инициатив | Иванов И.И. | Подготовка и экспертиза законопроектов, взаимодействие с комитетами. |
| Отдел социального развития | Петрова А.С. | Решение вопросов в сфере здравоохранения, образования и соцзащиты. |
| Отдел экономической политики | Смирнов В.Н. | Поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты. |
| Отдел правовой поддержки | Кузнецова Е.Л. | Консультации по юридическим вопросам, подготовка правовых заключений. |
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за организацию работы приёмной:
- Губернатор: Алексей Михайлович Соколов
- Заместитель губернатора по взаимодействию с депутатами: Марина Викторовна Крылова
- Начальник приёмной: Сергей Андреевич Лебедев
Отзывы и оценка работы приёмной
Граждане и депутаты могут оставлять отзывы в двух формах:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Отзывы»).
- Бланк обратной связи, который можно получить в приёмной и отправить по почте.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативный ответ на запрос о финансировании школы. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- «Необходимо ускорить процесс рассмотрения документов в отделе экономической политики – ожидание более 10 дней.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе приёмной.
Краткая шпаргалка для депутатов
| Что нужно? | Где искать? | Как оформить? |
|---|---|---|
| Контактный телефон | Раздел «Контакты» на сайте | Позвонить в рабочее время |
| Электронный адрес | Внизу любой страницы сайта | Отправить письмо с темой «Обращение депутата» |
| Запись на личный приём | Личный кабинет → «Записаться» | Указать дату, тему, подтвердить QR‑код |
| Отзыв о работе | Раздел «Отзывы» | Заполнить форму онлайн или отправить бумажный бланк |
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускоряет процесс его рассмотрения. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или написать в личный кабинет.