Связь с высшими органами власти города — важный инструмент гражданского участия. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы подачи обращений и информация о работе приёмной губернатора Санкт‑Петербурга.
Официальный сайт администрации губернатора
- Сайт: https://gov.spb.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://gov.spb.ru/obraty
Контактные данные
| Адрес | 191060‚ г. Санкт‑Петербург‚ проезд Смольный‚ д. 1‚ лит. Б |
| Факс | +7 (812) -76‑78‑27 |
| Электронная почта | info@gov.spb.ru |
| Горячая линия губернатора | +7 (812) -76‑41‑11 (платные звонки‚ тарифы оператора) |
| Телефон приёмной (запись на приём) | +7 (812) -76‑78‑06 |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
- Единый портал для обращений граждан: https://gosuslugi.ru/obraty
- Личный кабинет на сайте администрации: https://gov.spb.ru/lk (регистрация через Госуслуги)
- Электронная форма обращения: https://gov.spb.ru/obraty/form
Личный приём губернатора
Для личного обращения к губернатору (Александру Беглову) необходимо предварительно записаться.
Как записаться
- Позвонить по телефону приёмной — +7 (812) -76‑78‑06.
- Оставить заявку через онлайн‑форму в личном кабинете.
- Отправить письмо‑запрос на электронный адрес info@gov.spb.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
График работы приёмной
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00 (все дни)
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники — выходные.
Структура приёмной и отделы
Работа приёмной распределена между несколькими подразделениями‚ каждое из которых отвечает за определённый тип запросов.
- Управление по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка писем‚ звонков и онлайн‑запросов.
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой корректности обращений.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка отчётов о количестве и типах обращений.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация ответов на часто задаваемые вопросы.
Руководство приёмной
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Сергеевич Беглов |
| Заместитель губернатора по работе с гражданами | Иван Иванович Петров (пример) |
| Начальник управления по работе с обращениями | Елена Владимировна Смирнова |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких каналах:
- По телефону горячей линии (576‑41‑11) – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Через форму «Отзыв» на официальном сайте https://gov.spb.ru/otzyvy.
- В официальных соцсетях:
- Instagram: @spbgov
- Facebook: govspbru
- ВКонтакте: vk.com/spb
- Twitter: @gov_spb
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – до 30 рабочих дней. По окончании процесса заявителю направляется письменный ответ.
- Можно ли обратиться анонимно? Да‚ но в этом случае ответ будет общим и без уточнения деталей вашего обращения.
- Какие вопросы решаются через приёмную? Любые вопросы‚ касающиеся работы государственных органов Санкт‑Петербурга: ЖКХ‚ транспорт‚ образование‚ здравоохранение‚ благоустройство‚ социальные программы и т.д.
- Можно ли оставить обращение по почте? Да. Письмо отправляется на адрес: 191060‚ г. Санкт‑Петербург‚ проезд Смольный‚ д. 1‚ лит. Б‚ в окно для приёма корреспонденции.
Контактные телефоны в одном списке
- Горячая линия губернатора – 576‑41‑11
- Телефон приёмной (запись) – 576‑78‑06
- Справочная служба администрации – 576‑41‑11 (тот же номер)
- Факс – 576‑78‑27
Связаться с губернатором Санкт‑Петербурга проще‚ чем кажется. Выберите удобный способ – телефон‚ онлайн‑форму или личный приём – и будьте уверены‚ что ваш голос услышан.