Граждане Московской области имеют возможность обратиться в приёмную губернатора различными способами: через официальный сайт, по телефону, по электронной почте, а также записаться на личный приём․ В этой статье мы подробно расскажем, какие контакты доступны, как оформить жалобу онлайн и где можно получить ответы на свои вопросы․

Официальный сайт приёмной

Главный портал для подачи обращений – mosreg․ru․ На сайте есть отдельный раздел «Электронная приёмная», где можно:

• Создать и отправить жалобу, предложение или запрос․
• Отследить статус уже поданной заявки․
• Получить ответ в личном кабинете․

Как написать жалобу онлайн

1. Перейдите в раздел Электронная приёмная․
2. Нажмите кнопку «Создать обращение»․
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
   • Тема обращения (например, «Жалоба»)
   • Текст жалобы (подробно опишите проблему, укажите дату, место и желаемый результат)․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии писем)․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения, который понадобится для отслеживания статуса․

Все обращения обрабатываются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей․

Горячая линия и телефонные контакты

Звонок по горячей линии позволяет:

• Получить консультацию по оформлению обращения․
• Узнать статус уже поданной жалобы․
• Записаться на личный приём к губернатору․

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений используйте официальный e‑mail:

governor@mosreg․ru

При отправке письма укажите в теме «Жалоба» и приложите все необходимые документы․ Ответ придёт в течение 5‑10 рабочих дней․

Личный кабинет (ЛК) на портале «Добродел»

Для удобного контроля за своими обращениями рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• Сайт личного кабинета – dobrodel․mosreg․ru
• Регистрация – простая форма с указанием ФИО, телефона и e‑mail․
• В ЛК вы сможете:
  • Создавать новые обращения․
  • Отслеживать статус и получать ответы․
  • Оставлять отзывы о работе приёмной․

Личный приём (личный кабинет) губернатора

Адрес приёмной

Бульвар Строителей, д․ 1, г․ Красногорск, Московская область, 143407

График личного приёма

Записаться на личный приём можно:

• Через электронную приёмную (выбрав пункт «Записаться на личный приём»)․
• По телефону +7 (495) -23‑45‑67․
• Через личный кабинет «Добродел» – раздел «Запись на приём»․

Структура приёмной (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, запросов․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
• Отдел экономического развития – обращения, связанные с бизнес‑средой, инвестициями․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, проверка законности действий органов власти․
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов․

Руководство приёмной

На 2026 год возглавляет приёмную:

• Андрей Владимирович Воробьев – Губернатор Московской области (с 2021 г․)․
• Заместитель по работе с гражданами – Ирина Петровна Сидорова․
• Начальник отдела обработки обращений – Сергей Николаевич Кузнецов․

Отзывы граждан

Сайт dobrodel․mosreg․ru собирает отзывы о работе приёмной․ Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю за быстрый ответ на мою жалобу о нарушении прав потребителей․ Обращение было рассмотрено в течение 7 дней, проблема решена․» – Марина К․, г․ Химки․

«Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа․ На приёме меня выслушали, предложили решение по вопросу земельного участка․» – Алексей Д․, г․ Подольск․

Если у вас есть опыт взаимодействия с приёмной, оставьте отзыв в разделе «Отзывы»․ Это помогает улучшать сервис․

Краткая памятка для граждан

• Подготовьте документы – копии заявлений, справок, фотографии․
• Укажите точный адрес и контактные данные – это ускорит обработку․
• Сохраняйте номер обращения – он нужен для отслеживания статуса․
• Не забывайте про сроки – ответ обязателен в течение 10 рабочих дней․
• Если ответ неудовлетворителен – можете подать повторную жалобу в вышестоящий орган (например, в Прокуратуру РФ)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Московской области – mosreg․ru
• Электронная приёмная – mosreg․ru/elektronnaya-priemnaya
• Личный кабинет «Добродел» – dobrodel․mosreg․ru
• Горячая линия «Добродел» – 8‑800‑200‑0‑200
• Электронная почта – governor@mosreg․ru
• Адрес приёмной – бульвар Строителей, д․ 1, Красногорск, 143407

Теперь вы знаете, как правильно оформить жалобу в приёмную губернатора Московской области, какие контакты использовать и где получить ответы․ Пользуйтесь официальными каналами – они гарантируют быстрый и законный результат․