Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, которые необходимо направить непосредственно губернатору Кемеровской области, вы можете воспользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
Сайт: https://www.kemregion.ru
На сайте размещена полная информация о структуре власти, новостях, проектах и, самое главное, о порядке обращения граждан к губернатору.
Горячая линия и телефонные номера
- Основной телефон приёмной губернатора: +7 (3842) -41‑97
- Горячая линия (ежедневно 08:30‑17:30): +7 (3842) -8‑41‑97
- Телефон первого заместителя губернатора: +7 (3842) -6‑34‑09
- Колл‑центр (многоканальная линия): 8 (3842) -00‑3999
- Дополнительные справочные номера:
- Факс: +7 (3842) -6‑66‑29
- Отдел служебной корреспонденции: +7 (3842) -8‑44‑66
Все телефонные линии работают ежедневно с 08:30 до 17:30, за исключением суббот, воскресений и официальных государственных праздников.
Электронный адрес
E‑mail для обращений: obrascheniya@kemregion.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору» и обязательно укажите ФИО, адрес, контактный телефон и краткое содержание обращения.
Личный кабинет (виртуальная приёмная)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов используйте Личный кабинет граждан:
- https://lk.kemregion.ru
Регистрация в кабинете бесплатна. После входа вы сможете:
- Создать новое обращение.
- Прикрепить сканы документов.
- Получать уведомления о ходе рассмотрения.
- Оставлять отзывы о работе приёмной.
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной
Юридический адрес: 650064, г. Кемерово, пр. Советский, 60 (вход со стороны пр. Советский).
Почтовый адрес: 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Советский, 62.
График личного приёма
Приём граждан осуществляется ежедневно с 08:30 до 17:30, кроме суббот, воскресений и государственных праздников.
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (+7 (3842) -8‑41‑97).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично в приёмной, заполнив бланк заявки.
Структура приёмной и основные отделы
| Отдел гражданской службы | Обрабатывает устные и письменные обращения, формирует ответы и передаёт их в профильные структуры. |
| Отдел документационного обеспечения | Ведёт учёт входящих документов, обеспечивает их хранение в соответствии с законодательством о персональных данных. |
| Отдел правовой поддержки | Проверка законности обращений, подготовка правовых заключений. |
| Отдел аналитики и мониторинга | Анализирует полученные обращения, формирует статистику и рекомендации для руководства. |
Руководство приёмной
- Губернатор Кемеровской области: Сергей Евгеньевич Цивилев
- Первый заместитель губернатора (по строительству): (ФИО – актуально на 2026 год, уточняйте на официальном сайте)
- Заместитель губернатора (по социальным вопросам): (ФИО – актуально на 2026 год)
- Начальник приёмной: (ФИО – уточняйте в личном кабинете)
Контактные данные руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты руководства».
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких местах:
- На официальном портале Госуслуги в разделе «Обращения граждан»;
- В личном кабинете ЛК Кемеровской области – после получения ответа.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram.
- На независимых площадках отзывов (например, otzovik.com).
Средний рейтинг приёмной по отзывам граждан – 4,6 из 5 (данные на июль 2026 г.). Основные плюсы, отмечаемые гражданами: оперативность ответов, вежливость сотрудников, возможность подачи обращения онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только в электронный ящик, указанный в заявке.
Какие документы необходимо приложить к письму?
Для большинства вопросов достаточно указать ФИО, адрес и контактный телефон. При необходимости (например, при обращении по земельным вопросам) требуется приложить копию паспорта и документы, подтверждающие право собственности.
Можно ли подать обращение по телефону?
Да. Оператор горячей линии фиксирует ваше обращение, задаёт уточняющие вопросы и передаёт его в соответствующий отдел. После этого вам будет направлен протокол обращения на указанный телефон или e‑mail.
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Данные | Время работы |
|---|---|---|
| Основной телефон приёмной | +7 (3842) -41‑97 | Ежедневно 08:30‑17:30 |
| Горячая линия | +7 (3842) -8‑41‑97 | Ежедневно 08:30‑17:30 |
| Колл‑центр (многоканальная линия) | 8 (3842) -00‑3999 | Круглосуточно (автоответчик) |
| E‑mail | obrascheniya@kemregion.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | https://lk.kemregion.ru | Круглосуточно |
| Адрес приёмной | пр. Советский, 60, г. Кемерово, 650064 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
Обращения граждан – важный инструмент обратной связи между населением Кемеровской области и её руководством. Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему или предложение. Не забывайте указывать полные контактные данные и следовать рекомендациям по оформлению обращения – это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить положительный ответ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любую из указанных выше форм связи. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный телефон и оформить обращение к губернатору Кемеровской области.