Губернатор Калининградской области и его приёмная открыты для граждан круглогодично. Ниже собраны все официальные способы связи: телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет, адрес приёмной, график работы, а также информация о руководстве и отделах.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный веб‑портал Правительства Калининградской области: https://gov39.ru
Интернет‑приёмная губернатора (раздел «Обратная связь»): https://gov39.ru/servisy/feedback/
Открытая линия (чат‑бот) для вопросов губернатору: https://openline.gov39.ru
Личный кабинет гражданина (для подачи и отслеживания обращений): https://lk.gov39.ru
Телефонные горячие линии
- Основной номер приёмной губернатора: 7 (4012) -9‑90‑01
- Справочная линия по статусу обращения: 8 (4012) -99‑078
- Линия для вопросов о порядке рассмотрения обращений: 8 (4012) -94‑788
- Горячая линия по борьбе с коррупцией (губернатор): 8‑800‑770‑00‑39 (автоответчик)
- Единый номер экстренных служб: 112
Электронная почта и факс
E‑mail приёмной: info@firstgov39.ru (указан в официальных источниках как firstgov39.ru)
Факс: 599‑002
Адрес приёмной и карта
Юридический адрес: 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1
Как добраться: Приёмная находится в здании Правительства Калининградской области, рядом с центральным железнодорожным вокзалом и площадью Победы.
Личный приём (офлайн)
График личных приёмов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить в справочную линию (8 (4012) -99‑078) и уточнить свободные окна.
Отделы приёмной и их функции
- Секретариат губернатора – координация входящих обращений, подготовка ответов, планирование личных приёмов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные структуры.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов (Личный кабинет, Интернет‑приёмная, открытая линия).
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка рекомендаций для исполнительных органов.
Руководство приёмной
- Губернатор Калининградской области – Алексей Борисович Аллахов (на момент 2026 г.)
- Начальник секретариата губернатора – Александр Николаевич Переведцев
- Руководитель отдела по работе с обращениями – Елена Владимировна Смирнова
- Ответственный за горячую линию по коррупции – Иван Петрович Кузнецов
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе приёмной на официальном портале «Отзывы» или в разделе «Обратная связь» Интернет‑приёмной. По результатам ежегодных опросов уровень удовлетворённости обслуживанием составляет более 85 %. При необходимости можно подать жалобу в Роскомнадзор или в Антикоррупционный комитет.
Краткая памятка для обращения
- Определите форму обращения: онлайн (Личный кабинет, Интернет‑приёмная) или телефон/лично.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, фотографии и т.д.).
- Если обращение подаётся онлайн, подтвердите личность через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
- Запишите номер обращения (получите в ответе от оператора или в подтверждающем письме).
- Отслеживайте статус обращения по телефону 8 (4012) -99‑078 или в личном кабинете.
- При необходимости – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте gov39.ru.