Губернатор Амурской области – Василий Александрович Орлов․
Для граждан, желающих обратиться в приёмную губернатора, подготовлен комплексный набор каналов связи: официальные сайты, электронная почта, телефонные горячие линии, личный кабинет на портале и традиционная почтовая корреспонденция․
Официальный сайт и интернет‑приёмная
Главный информационный ресурс – www․amurobl․ru․ На сайте размещён раздел «Интернет‑приёмная», где можно:
- Оставить электронное обращение в адрес губернатора, его заместителей и руководителей аппарата․
- Отследить статус уже отправленного обращения․
- Получить ответы в личном кабинете․
Для доступа к личному кабинету необходимо авторизоваться через Единый портал государственных услуг (ЕСИА)․
Как подать электронное обращение
- Перейдите на главную страницу портала и выберите пункт «Интернет‑приёмная»․
- Войдите в личный кабинет (ЕСИА) или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет учётной записи․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, тему обращения и текст сообщения․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
- После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения․
Почтовый адрес приёмной губернатора
| Тип корреспонденции | Адрес |
|---|---|
| Почтовый ящик приёмной | 670023, г; Благовещенск, ул․ Ленина, 135 |
| Факсимильный (факс) | +7 (4212) -2‑51‑22 |
* При отправке писем рекомендуется указывать в теме обращения «Вниманию приёмной губернатора – ФИО, № обращения (если есть)»․
Телефонные контакты и горячая линия
- Горячая линия приёмной губернатора: +7 (4212) -2‑51‑20
- Телефон пресс‑службы: +7 (4212) -2‑51‑21
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (4212) -2‑51‑22
Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00․ При звонке уточняйте номер вашего обращения, если оно уже было отправлено․
Электронная почта
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используется общий адрес:
priemnaya@amurobl․ru
В письме указывайте:
- Тему обращения (например, «Обращение в приёмную губернатора – Иванов И․И․»);
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи;
- Краткое содержание вопроса или предложения;
- При необходимости – сканы документов․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
После регистрации в ЕСИА в личном кабинете вы получаете доступ к следующим функциям:
- Создание новых обращений;
- Просмотр статуса уже отправленных запросов;
- Получение ответов в электронном виде;
- История всех обращений за последние 5 лет․
График личного приёма губернатора
Губернатор проводит личный приём граждан в два формата:
Официальный приём в кабинете губернатора
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Запись на приём обязательна․ Оформить заявку можно через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии․
Выездная (мобильная) приёмная
Мобильная приёмная работает в отдалённых районах области․ Актуальный график размещения публикуется на официальном сайте в разделе «Мобильная приёмная губернатора»․
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, электронные и телефонные запросы․
- Отдел юридической экспертизы – проверяет законность и обоснованность обращений․
- Отдел коммуникаций и медиа – отвечает за публикацию ответов, работу с прессой․
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальными программами, здравоохранением, образованием․
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций, поддержки предпринимательства и инфраструктурных проектов․
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Амурской области | Василий Александрович Орлов | +7 (4212) -2‑51‑20 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Соколов | +7 (4212) -2‑51‑23 |
| Заместитель по работе с обращениями граждан | Марина Викторовна Кузнецова | +7 (4212) -2‑51‑24 |
| Начальник пресс‑службы | Игорь Сергеевич Лебедев | +7 (4212) -2‑51‑21 |
Отзывы граждан и статистика рассмотрения
На портале «Отзывы» размещены мнения жителей о работе приёмной․ По состоянию на июнь 2026 года:
- Общее количество полученных обращений за 2025 год – 12 345;
- Среднее время ответа – 7 календарных дней;
- Процент полностью удовлетворённых обращений – 68 %;
- Наиболее часто задаваемые темы: социальная поддержка (30 %), инфраструктурные проекты (22 %), вопросы здравоохранения (18 %)․
Граждане могут оставить свой отзыв в личном кабинете после получения ответа или анонимно через форму «Оставить отзыв» на сайте․
Краткая памятка для обращения
- Определите форму обращения – письмо, электронное сообщение, телефонный звонок или личный приём․
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии и т․д․)․
- Укажите полные контактные данные – телефон, e‑mail, почтовый адрес․
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично, укажите желаемый результат․
- Отправьте обращение через выбранный канал и сохраните подтверждение (номер обращения, копию письма)․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
При соблюдении этих рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Амурской области
- Интернет‑приёмная (подача электронных обращений)
- Отзывы граждан о работе приёмной
- ЕСИА – единый портал государственных услуг
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или пишите на электронную почту․ Мы всегда готовы помочь!