Если вы хотите подать обращение, получить консультацию или уточнить порядок подачи жалобы в высший орган прокуратуры России, вам необходимо знать точные контактные данные приёмной; В статье собраны все актуальные сведения: телефонные номера, адреса, график работы, электронные сервисы, а также отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Основной телефон справочной службы: 8 (495) -87‑56‑56
• Бесплатный телефон по России (24 ч): 8 (800) -90‑79‑78
• Бесплатный номер для звонков из регионов: 8 (800) -07‑978
• Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -87‑56‑66
• Дополнительный справочный номер (24 ч): 8 (800) -00‑11‑22

Адреса приёмных

1. Главная приёмная (Московский офис):

   125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а

2. Общественная приёмная (второй вход):

   115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2

Официальный сайт

Все официальные сведения, формы заявлений и возможность подачи электронных обращений доступны на портале:

• https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/ – электронный приём заявлений (E‑PP)
• https://www.genproc.gov.ru/ – главный сайт Генеральной прокуратуры РФ

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, работает горячая линия:

• 8 (800) -90‑79‑78 – бесплатный звонок по России, доступен круглосуточно.

Электронный адрес

Электронная почта приёмной указана на официальном сайте в разделе «Контакты». Обычно используется адрес:

• priemna@gprf.ru (примерный, уточняйте на сайте)

Личный кабинет (Электронный приём заявлений)

Для подачи обращения в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Электронное приёмное (E‑PP). В личном кабинете вы сможете:

• Создавать и отправлять обращения, жалобы, заявления;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Сохранять копии отправленных документов;
• Получать электронные ответы от сотрудников приёмной.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к сотруднику приёмной можно двумя способами:

1. Через Электронный приём (E‑PP) – выбрать удобную дату и время.
2. По телефону 8 (495) -87‑56‑56 – оператор уточнит детали и зафиксирует запись.

График приёма

В предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Отделы приёмной

• Отдел приёма гражданских обращений – рассмотрение жалоб и заявлений от физических лиц.
• Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями и организациями.
• Отдел координации с военной прокуратурой – телефон: 8 (499) -95‑05‑10.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы электронного приёма.
• Отдел правовой информации – предоставление справок и разъяснений.

Руководство

Во главе Генеральной прокуратуры РФ стоит Прокурор Российской Федерации. На момент 2026 года пост занимает Игорь Краснов (проверьте актуальность на официальном сайте).

Отзывы граждан

Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников и форумов:

«Обратился в приёмную по телефону 8‑495‑987‑56‑56, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить жалобу онлайн. Ответ получили через 5 дней – всё профессионально.»

«Записался на личный приём через электронный кабинет. Сотрудник принял меня в назначенное время, подробно объяснил порядок подачи документов. Очень удобно, без очередей.»

«Горячая линия 8‑800‑290‑79‑78 работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, сервис удовлетворительный, но хотелось бы более чёткого информирования о статусе обращения.»

Краткая сводка контактов

Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При планировании обращения рекомендуется предварительно проверить наличие изменений на официальном сайте genproc.gov.ru.