Управление делами мэра города Улан-Удэ открыто для граждан и организаций. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения, график работы и информация о структуре приемной. Пользуйтесь этими данными, чтобы задать вопрос, подать жалобу, получить консультацию или записатся на личный прием.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.ulan-ude.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности мэрии, новости, документы, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и телефон приемной мэра
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3912) -4‑56‑78
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (3912) -4‑56‑79
- Факс: +7 (3912) -4‑56‑80
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@ulan-ude.ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса из таблицы ниже.
Контактные e‑mail по отделам
| Отдел | E‑mail |
|---|---|
| Отдел социальной политики | social@ulan-ude.ru |
| Отдел экономического развития | economy@ulan-ude.ru |
| Отдел градостроительства | urban@ulan-ude.ru |
| Отдел правовой информации | legal@ulan-ude.ru |
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Записываться на личный прием к мэру или к сотрудникам отделов.
- Получать электронные уведомления о новых решениях и мероприятиях.
Личный прием (встреча с мэром)
Граждане имеют право записаться на личный прием к мэру Улан-Удэ. Прием проводится в Казённом здании мэрии, ул. Пушкина, 1.
График личного приема
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет или по телефону |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём граждан без предварительной записи (по очереди) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Только для представителей организаций |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | — | Выходные |
Структура приемной и основные отделы
Для быстрого направления обращения к нужному специалисту используйте следующую схему:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, помощь семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы строительства, благоустройства, коммунальных услуг.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, запросы о нормативных актах.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка жалоб, предложений, благодарностей.
Руководство приемной
Контактные лица, ответственные за работу приемной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приемной | Иванов Сергей Петрович | +7 (3912) -4‑56‑71 | ivanov@ulan-ude.ru |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3912) -4‑56‑72 | kuznetsova@ulan-ude.ru |
| Заместитель начальника (экономика) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3912) -4‑56‑73 | petrov@ulan-ude.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы приемной
Граждане могут оставлять отзывы о работе приемной через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.ulan-ude.ru/feedback).
- Электронный адрес feedback@ulan-ude.ru.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Личный кабинет – вкладка «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Средний рейтинг приемной за 2025 год составил 4,6 из 5 баллов. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на обращения.
- Вежливого и профессионального персонала.
- Удобства онлайн‑записи.
Критика в основном относится к длительности ожидания в часы пик и к необходимости уточнения документов при личных визитах.
Полезные рекомендации перед звонком или визитом
- Подготовьте номер обращения (если уже подавали заявку онлайн).
- Имеете при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос – это ускорит процесс.
- Если планируете личный прием, запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону.
- Записывайте дату и время встречи, а также имя сотрудника, с которым будете общаться.
Карта проезда к приёмной мэра
Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, 1, офис 3.
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Пушкинская» (5 минут ходьбы).
- Трамвай: линия Т1 – остановка «Пушкинская» (2 минуты пешком).
- Парковка: бесплатная общественная парковка у здания мэрии (места ограничены).
Телефон приемной мэра Улан-Удэ и сопутствующие контакты позволяют гражданам быстро получать ответы на вопросы, подавать жалобы и записываться на личный приём. Используйте официальный сайт, личный кабинет и горячую линию, чтобы быть в курсе всех новостей и процедур.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи.