Данная статья содержит актуализированную на 18 июня 2026 года информацию о работе приемной Главы города-курорта Сочи, Администрации города и смежных структур. Здесь вы найдете официальные контакты, номера горячих линий, адреса для личного приема, информацию об электронных сервисах (личный кабинет, официальный сайт) и сведения о руководстве.

Общее описание и статус организации

Администрация города Сочи — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления городского округа «Город-курорт Сочи» Краснодарского края. Приемная Главы города обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы, организует прием граждан Главой города, его заместителями, а также проводит приемы в режиме видеоконференцсвязи (в т.ч. через Терминал Электронной приемной Президента РФ и по поручениям Администрации Президента РФ).

Особое внимание уделяется ежегодному Общероссийскому дню приема граждан в День Конституции (12 декабря) по поручению Президента Российской Федерации.

• Полное наименование: Администрация муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края
• Глава города: Прошунин Андрей Владимирович (согласно открытым реестрам на 2026 год)
• ИНН / ОГРН: 2320037148 / 1022302934367
• Юридический адрес: 354000, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 26

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал Администрации

Главный информационный ресурс — sochi.ru.

На сайте размещены: новости города, сведения о деятельности органов власти, нормативные правовые акты, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), реестр муниципальных услуг и контактная информация всех структурных подразделений.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в госорганы».
• Региональный портал «Электронная приемная» Краснодарского края (доступен через sochi.ru или портал kuban.ru).
• Терминал Электронной приемной Президента РФ: установлен в здании Администрации (ул. Советская, 26) для видеоприема по федеральному уровню.

Электронная почта

Общий адрес Администрации: info@sochiadm.ru (в источниках указан как infosochiadm.ru, корректный формат — с @).
Рекомендуется использовать веб-форму на сайте sochi.ru в разделе «Обращения граждан» для гарантированной регистрации входящего номера.

Телефоны: Приемная Главы, Горячие линии, Справочные

Внимание: Код города Сочи — 862. При звонке с мобильного используйте формат +7 (862) XXX-XX-XX или 8 (862) XXX-XX-XX.

Ключевые номера Приемной Главы и Администрации

Горячие линии профильных департаментов

Для оперативного решения вопросов по конкретным сферам:

• Департамент потребительского рынка и услуг: +7 (938) -58-38-99
• Департамент курортов и туризма: +7 (928) -58-14-61

Администрация Центрального внутригородского района

Если вопрос касается территориального управления (благоустройство, дворы, местные вопросы):

• Адрес: ул. Навагинская, 18 (также ул. Советская, 26 — главное здание)
• Телефон для предварительной записи на прием: +7 (862) -64-87-77
• Общие телефоны ЦР: +7 (862) -64-58-00, +7 (862) -64-30-22

Личный прием граждан: график, адреса, запись

Главное здание Администрации (Приемная Главы и заместителей)

• Адрес: г. Сочи, ул. Советская, д. 26 (Центральный район, рядом с мэрией).
• Режим работы (график приема): Обычно прием ведется по рабочим дням (понедельник–пятница) в утренние часы (например, 09:00–13:00), но точные дни и часы приема Главы и заместителей уточняйте по телефону +7 (862) -66-06-00 или на сайте sochi.ru в разделе «Прием граждан». График может меняться из-за выездных рабочих совещаний.
• Предварительная запись: Обязательна. Звоните в Отдел приема граждан: +7 (862) -64-30-22 или +7 (862) -66-06-00.
• Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Прием в Администрации Центрального района (ул. Навагинская, 18)

• Осуществляет прием граждан глава района и его заместители.
• Запись по телефону: +7 (862) -64-87-77 (ежедневно).

Прием в режиме видеоконференцсвязи (ВКС)

• Организуется для обращений к федеральному уровню (Администрация Президента РФ, Минстрой, Минздрав и др.).
• Проводится в зале ВКС Администрации (ул. Советская, 26) или через Терминал Электронной приемной Президента РФ.
• Запись: через Отдел приема граждан (+7 (862) -64-30-22) или портал Госуслуг.

Структура Администрации: Основные департаменты и отделы

Обращения часто перенаправляются в профильные департаменты. Ниже перечень ключевых блоков (полный реестр на sochi.ru):

• Департамент курортов и туризма (горячая линия: +7 -28 458-14-61)
• Департамент потребительского рынка и услуг (горячая линия: +7 -38 458-38-99)
• Департамент архитектуры и градостроительства
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики
• Департамент транспорта и связи
• Департамент образования
• Департамент здравоохранения
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент социальной политики
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
• Юридический департамент
• Финансовое управление
• Отдел приема граждан и обращений (координирует всю входящую почту и приемы)
• Отдел служебной переписки

Руководство Администрации города Сочи

На руководящий состав формируется Главой города. Актуальный список заместителей Главы города и руководителей департаментов всегда публикуется в разделе «Структура и руководство» на sochi.ru.

• Глава города (Глава муниципального образования): Прошунин Андрей Владимирович.
• Первый заместитель Главы города: (Данные уточняйте на сайте, пост может меняться).
• Заместители Главы города: Курируют блоки: экономика, соцсфера, АГР, ХКБ, безопасность, туризм и др.
• Руководитель Администрации (Глава аппарата): Отвечает за организационно-техническое обеспечение деятельности Главы и Администрации.

Примечание: Персональный состав заместителей и руководителей департаментов может обновляться. Для обращения к конкретному куратору уточняйте ФИО в справочной +7 (862) -66-06-00.

Отзывы о работе Приемной и Администрации

На независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, профильные форумы сочинцев) формируется смешанная картина:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Наличие электронной приемной на sochi.ru и интеграции с Госуслугами — позволяет не стоять в очередях.
• Работа ЕДДС (266-06-31) по коммунальным авариям и ЧС — часто хвалят за скорость реакции.
• Горячие линии департаментов туризма и потребительского рынка помогают решать вопросы отдыхающих и предпринимателей оперативно.
• Возможность записи на ВКС к федеральным ведомствам без выезда в Москву.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней, часто ответ приходит в последний день или требует продления).
• Сложность дозвониться по основным номерам (266-06-00, 264-30-22) в часы пик (утро, обед).
• Формальные ответы («пояснительные записки» от департаментов), не решающие проблему по сути.
• Необходимость многократного личного визита для уточнения деталей или подачи доп. документов.

Советы от пользователей:

1. Пишите через Госуслуги / sochi.ru — так появляется регистрационный номер и контроль сроков.
2. При личном визите забирайте талон с номером обращения и контакты исполнителя.
3. Если ответ не устраивает — подавайте пересмотр (апелляцию) вышестоящему руководителю или в Прокуратуру/Суд.
4. Для вопросов по ДДУ, строительству, земельным участкам — сразу просите встречу с курирующим заместителем Главы через Отдел приема граждан.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

📞 Самые важные номера:

• Приемная Главы: +7 (862) -66-06-00
• Отдел приема граждан (запись на прием): +7 (862) -64-30-22
• ЕДДС (аварии, ЧС, ЖКХ 24/7): +7 (862) -66-06-31
• Горячая линия Туризма: +7 (928) -58-14-61
• Горячая линия Потребрынка: +7 (938) -58-38-99
• Центральный район (Навагинская, 18): +7 (862) -64-87-77

🌐 Электронные адреса:

• Официальный сайт: sochi.ru
• Эл. почта Администрации: info@sochiadm.ru
• Подача обращения онлайн: Раздел «Обращения граждан» на sochi.ru или Госуслуги

📍 Адреса для личного визита:

• Главное здание (Приемная Главы, Департаменты): г. Сочи, ул. Советская, д. 26 (индекс 354000).
• Администрация Центрального района: г. Сочи, ул. Навагинская, д. 18.

---

Приемная Главы города Сочи и Администрация в целом предоставляют полный спектр каналов связи: от классического личного приема (ул. Советская, 26) и телефонов (266-06-00, 264-30-22) до современных цифровых сервисов (сайт sochi.ru, Госуслуги, ВКС). Для наибольшей эффективности рекомендуется комбинировать каналы: зарегистрировать обращение онлайн (для получения номера и контроля сроков) и дублировать звонком в профильный департамент или Отдел приема граждан для уточнения исполнителя.

Информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальный график приема и контакты на официальном сайте sochi.ru или по телефону единой справочной +7 (862) -66-06-00.