Премьер – это крупный сервис, объединяющий доставку готовой еды, онлайн‑кинотеатр и гостиничный бизнес в Курской области. Чтобы быстро решить любые вопросы, клиентам предоставлен широкий набор каналов связи. Ниже собраны все официальные контакты, графики приёма и полезная информация о работе службы поддержки.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.premier.kz. На сайте вы найдёте:
- Подробное описание всех сервисов (доставка, кино, отель).
- Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и формой обратной связи.
- Личный кабинет для управления заказами и подписками.
Горячая линия (служба поддержки)
Для срочных вопросов, связанных с доставкой, оплатой или техническими проблемами, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (471) -84‑77‑46
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Дополнительные номера телефонов
| Отдел | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Доставка еды | +7 (471) -84‑77‑46 | 08:00 – 23:00 |
| Онлайн‑кинотеатр | +7 (471) -84‑77‑47 | 09:00 – 21:00 |
| Гостиница «Премьер» | +7 (471) -84‑77‑48 | 07:00 – 22:00 |
| Бухгалтерия и вопросы оплаты | +7 (471) -84‑77‑49 | 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или отзывов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@premier.kz
- Техподдержка онлайн‑кинотеатра: support@premier.kz
- Отдел продаж и партнёрства: sales@premier.kz
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Для удобного управления заказами, подписками и историей обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа.
- Введите e‑mail и пароль, либо воспользуйтесь входом через соцсети.
- В разделе «Поддержка» можно создать тикет, отслеживать статус и просматривать ответы операторов.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
Адреса офисов
- Главный офис: Курская область, г. Железногорск, ул. Гайдара, 1
- Отдел продаж: Курская область, г. Железногорск, ул. Пушкина, 12
- Техподдержка онлайн‑кинотеатра: Курская область, г. Железногорск, пр‑кт Строителей, 5
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел продаж | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 17:00 |
| Техподдержка онлайн‑кинотеатра | Пн‑Сб | 09:00 – 20:00 |
Структура отделов
Для быстрого ориентирования в компании удобно знать, какие отделы отвечают за конкретные сервисы.
- Отдел доставки еды – обработка заказов, логистика, работа с партнёрами‑ресторантами.
- Отдел онлайн‑кинотеатра – контент‑менеджмент, техническая поддержка, работа с подписчиками.
- Отдел гостиничного бизнеса – бронирование, обслуживание гостей, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие сервиса «Премьер»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по развитию.
- Кузнецов Андрей Сергеевич – Руководитель отдела клиентского сервиса.
- Михайлова Ольга Алексеевна – Финансовый директор.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в сторонних сервисах.
Алексей, г. Железногорск: «Служба поддержки реагирует мгновенно, телефон 7 471 484‑77‑46 всегда отвечает. Заказ доставили в течение 30 минут, а оператор вежливый.»
Марина, г. Курск: «Онлайн‑кинотеатр Premier – отличная подборка фильмов, а при проблемах со стримом техподдержка помогла в течение 5 минут. Спасибо!»
Дмитрий, г. Троицк: «Бронировал номер в гостинице через сайт, но возникли вопросы по оплате. Позвонил на горячую линию – меня быстро перенаправили к бухгалтерии, всё уладилось без лишних проволочек.»
Как быстро получить помощь?
Следуйте простому алгоритму:
- Определите, к какому сервису относится ваш вопрос (доставка, кино, отель).
- Позвоните на соответствующий номер из раздела «Дополнительные номера телефонов» или используйте горячую линию +7 (471) -84‑77‑46.
- Если вопрос не решён в течение 5‑10 минут, откройте тикет в личном кабинете.
- При необходимости – посетите офис в часы личного приёма.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте premier.kz.