Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
URL: https://krai.kaliningrad.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и
личный кабинет граждан и юридических лиц.
Горячая линия
- Телефон: 8 (4012) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Код страны: +7 -012 55‑55‑55
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
- Назначение: приём обращений граждан‚ справочная поддержка‚ экстренные вопросы.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (4012) -5‑55‑56 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (4012) -5‑55‑57 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | 8 (4012) -5‑55‑58 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и туризма | 8 (4012) -5‑55‑59 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@kaliningrad.gov.ru
Для юридических вопросов: legal@kaliningrad.gov.ru
Для вопросов по персональному приёму: personal@kaliningrad.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте krai.kaliningrad.ru доступен Личный кабинет:
- Регистрация через ЕГИСЗ (Единый государственный информационный сервис).
- Подать заявление онлайн (получение справок‚ лицензий‚ регистраций).
- Отслеживание статуса обращения.
- Оплата государственных услуг банковскими картами.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: Главное здание правительства‚ ул. Пушкинская‚ 1‚ г. Калининград.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор А. В. Смирнов |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам И. П. Кузнецова |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Начальник отдела экономического развития В. С. Лебедев |
Важно: запись на приём обязательна. Сделать запись можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура правительственных отделов
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и туризма
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования
- Отдел строительства и ЖКХ
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
Руководство
- Губернатор Калининградской области – Алексей Викторович Смирнов
- Первый заместитель – Ирина Петровна Кузнецова
- Заместитель по экономике – Владимир Сергеевич Лебедев
- Заместитель по социальной политике – Ольга Николаевна Морозова
- Главный бухгалтер – Сергей Михайлович Тихонов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте /feedback.
- Электронная почта feedback@kaliningrad.gov.ru.
- Горячая линия (см. пункт 2) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии на открытие малого бизнеса. Оценка: 5/5»
«Служба поддержки по телефону 8‑4012‑55‑55‑55 помогла решить проблему с онлайн‑заплатой за коммунальные услуги. Спасибо!»
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://krai.kaliningrad.ru
Горячая линия: 8 (4012) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@kaliningrad.gov.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Адрес приёма: г. Калининград‚ ул. Пушкинская‚ 1
График приёма: пн 10:00‑12:00‚ ср 14:00‑16:00‚ пт 09:00‑11:00 (по предварительной записи)