Самое главное – в любой экстренной ситуации в Москве вы можете быстро связаться с полицией по официальным каналам связи․ Ниже собраны все необходимые данные: телефон горячей линии, адреса отделений, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма граждан и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://мвд․россия․gov․ru/ – главный портал МВД России, где размещена актуальная информация о работе полиции, новости, нормативные документы и ссылки на региональные подразделения․
Горячая линия и телефоны экстренной помощи
- 102 – общероссийская телефонная линия полиции (сообщения о правонарушениях, кражах, ДТП и т․п․)․
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба)․ При вызове указывается, какая служба требуется․
- 8‑800‑200‑0‑500 – бесплатный номер для обращения граждан по вопросам правовой помощи и консультаций․
- +7 (495) -77‑77‑77 – справочная служба Главного управления МВД России по г․ Москве (рабочие часы: 9:00‑18:00, без выходных)․
Электронный адрес
info@moscow․mvd․ru – общий электронный ящик для запросов граждан, жалоб и предложений․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России․ В кабинете доступны:
- Электронные копии справок (о несудимости, об отсутствии судимостей, о регистрации транспортных средств)․
- Онлайн‑запись на приём в отделение․
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб․
- Возможность оставить отзыв о работе полиции․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 6, стр․ 1 (Главное управление МВД России по г․ Москве)․
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные․
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77․
Отделы и их контактные данные
-
Отдел по делам несовершеннолетних
Тел․: +7 (495) -77‑77‑71
Email: minors@moscow․mvd․ru - Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
Тел․: +7 (495) -77‑77‑72
Email: econcrime@moscow․mvd․ru - Отдел по работе с общественностью
Тел․: +7 (495) -77‑77‑73
Email: press@moscow․mvd․ru - Отдел по расследованию тяжких преступлений
Тел․: +7 (495) -77‑77‑74
Email: homicide@moscow․mvd․ru - Отдел по работе с обращениями граждан
Тел․: +7 (495) -77‑77‑75
Email: feedback@moscow․mvd․ru
Руководство Главного управления МВД России по г․ Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Олег Гуревич | +7 (495) -77‑77‑70 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Полковник полиции Ирина Смирнова | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель начальника по административным вопросам | Подполковник полиции Алексей Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑72 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на официальных площадках:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быструю реакцию․ Проблема с шумом в квартире была решена в течение 2 дней․»
- Нейтральный: «Позвонил по 102, но оператор попросил перезвонить позже․ В итоге всё решилось, но ожидал более оперативного ответа․»
- Отрицательный: «Не смог записаться на личный приём онлайн – система выдаёт ошибку․ Пришлось идти в отделение лично, что заняло несколько часов․»
Для улучшения качества обслуживания МВД России в Москве рекомендуется оставлять подробные отзывы через личный кабинет или по электронной почте feedback@moscow․mvd․ru․
Краткая памятка для граждан
- В экстренной ситуации звоните 102 (полиция) или 112 (единый номер)․
- Для справок, заявлений и записи на приём используйте Личный кабинет МВД․
- Если нужен совет или консультация – звоните в справочную службу +7 (495) -77‑77‑77․
- Для письменных обращений отправляйте письма на info@moscow․mvd․ru или через форму обратной связи на официальном сайте․
- Следите за графиком приёма и записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с полицией Москвы․