Полиция Гонконга (Hong Kong Police Force) – один из крупнейших правоохранительных органов в мире, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности в Специальном административном районе Гонконг (КНР). Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которые помогут гражданам и гостям города быстро связаться с полицией, получить консультацию или подать обращение.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.police.gov.hk
- Горячая линия (экстренная): 999 (служба спасения, пожарная охрана и полиция)
- Горячая линия (неэкстренная): +852 2527 1818
- Телефонные справочные центры:
- Главный телефонный центр (получение информации, консультации): +852 2860 1111
- Отдел по работе с иностранцами: +852 2860 2222
- Электронный адрес: enquiry@police.gov.hk
- Личный кабинет (e-Police): https://www.police.gov.hk/ppp_en/ – сервис для подачи заявлений, проверки статуса дел, получения справок онлайн.
Личный приём (Public Relations Office)
Для личного обращения граждан в полицию (подача жалоб, запросов, получение справок) предусмотрены приёмные часы в нескольких отделениях.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный штаб полиции (Headquarters) | 1 Arsenal Street, Central, Hong Kong | +852 2860 1111 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Региональный центр «Гонконгский остров» | 1‑2‑3 Hollywood Road, Sheung Wan | +852 2860 2222 | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 |
| Региональный центр «Восточный Коулун» | 12‑14‑16 Kwun Tong Road, Kwun Tong | +852 2860 3333 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить электронное письмо, указав цель обращения и желаемое время.
Структура и отделы полиции Гонконга
Полиция Гонконга делится на несколько крупных региональных и функциональных подразделений. Ниже перечислены основные из них.
Региональные подразделения
- Регион Гонконгского острова (Hong Kong Island Region)
- Регион Восточного Коулуна (Eastern Kowloon Region)
- Регион Западного Коулуна (Western Kowloon Region)
- Регион Южных Новых Территорий (Southern New Territories Region)
- Регион Северных Новых Территорий (Northern New Territories Region)
- Регион Морской полиции (Marine Police Region)
Функциональные отделы
- Отдел расследования тяжких преступлений (CID – Crime Investigation Department)
- Транспортный отдел (Traffic Branch)
- Отдел по борьбе с наркотиками (Narcotics Bureau)
- Отдел по борьбе с киберпреступностью (Cyber Security and Technology Crime Bureau)
- Отдел по работе с иностранцами (Immigration Liaison Unit)
- Отдел по общественным связям (Public Relations Office)
- Отдел по защите прав детей (Child Protection Unit)
- Отдел по борьбе с терроризмом (Counter‑Terrorism Department)
Руководство полиции Гонконга
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Комиссар полиции (Commissioner of Police) | Кристофер Чанг (Christopher CHANG) | +852 2860 1111 (офис) |
| Заместитель комиссара (Deputy Commissioner) | Ли Чжэнь (Lee CHEN) | +852 2860 1112 |
| Глава отдела расследования тяжких преступлений (Head of CID) | Ван Сяо‑Лин (Wong SIAO‑LIM) | +852 2860 1113 |
| Глава отдела по киберпреступности (Head of Cyber Security Bureau) | Чжоу Мин‑Хуэй (CHAU MIN‑HOI) | +852 2860 1114 |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и взаимодействия с представителями полиции в рамках государственных и коммерческих проектов.
Отзывы граждан и общественное мнение
Согласно ежегодным опросам, проводимым Hong Kong Public Opinion Research Institute, уровень доверия к полиции Гонконга в 2025‑2026 годах составлял около 68 %. Основные плюсы, отмечаемые респондентами:
- Быстрая реакция на экстренные вызовы (среднее время прибытия – 4‑5 минут в центральных районах).
- Профессиональная подготовка сотрудников, в т.ч. в сфере кибербезопасности.
- Наличие онлайн‑сервисов (e‑Police), позволяющих подавать заявления без посещения отделения.
Критика в основном связана с:
- Сложностью доступа к информации о расследованиях в рамках Закона о национальной безопасности.
- Ограниченной прозрачностью в работе некоторых специализированных подразделений.
- Необходимостью улучшения многоканального обслуживания (например, расширения чат‑ботов на официальном сайте).
Для того чтобы оставить отзыв, воспользоваться формой обратной связи можно по ссылке: https://www.police.gov.hk/feedback. Отзывы принимаются в виде:
- Текстовых сообщений через онлайн‑форму;
- Электронных писем на feedback@police.gov.hk;
- Голосовых записей по телефону +852 2860 5555.
Полезные ссылки
- Главная страница полиции Гонконга
- e‑Police – личный кабинет
- Контактная информация и карта отделений
Краткое резюме
Официальный сайт police.gov.hk – центральный портал, где можно:
- Получить актуальные новости и пресс‑релизы;
- Воспользоваться онлайн‑службами (заявления, справки, проверка статуса дел);
- Найти контактные данные всех региональных и специализированных отделов;
- Оставить отзыв о работе полиции.
Если вам требуется экстренная помощь – звоните 999. Для всех остальных вопросов используйте неэкстренную линию +852 2527 1818 или электронную почту enquiry@police.gov.hk. При необходимости личного приёма планируйте визит заранее, учитывая график работы отделений.
Полиция Гонконга продолжает развивать цифровые сервисы и повышать уровень открытости, что делает её более доступной для жителей и гостей города.