Дата актуализации информации: г.
Основные контакты
- Горячая линия (единый контакт‑центр ПФР): 8 800 100‑00‑01 — бесплатный звонок из любой точки России.
- Телефон для жителей Волгограда, Волжского и Камышина: (84478) -‑25‑48.
- Контакт‑центр для страхователей (внутри региона): 7 (8442) -6‑56‑60.
- Дополнительные телефонные линии отделений:
- Головное отделение в г. Волгоград (ул. Советская, 34а): 8 (8442) -9‑15‑99, 8 (8442) -9‑15‑73, 8 (8442) -9‑15‑74.
- Отделение в г. Волгоград, проспект Ленина, 67а: 53‑12‑77.
- Отделение в г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 16: 249 299, 249 260, 249 230.
Официальный сайт
Для получения полной информации, онлайн‑услуг и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:
www.pfrf.ru
Электронная почта
Обращения по электронной почте принимаются через специализированный ящик регионального управления:
upfr15044@pfr.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете «Личный кабинет ПФР». Для входа понадобится:
- СНИЛС (номер страхового свидетельства).
- Пароль, полученный при регистрации (можно восстановить через СМС).
- Код подтверждения, отправляемый на мобильный телефон.
В личном кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии.
- Отследить статус заявлений.
- Записаться на приём в отделение.
- Получить выписку о страховом стаже.
Личный приём (запись онлайн)
Для посещения отделения ПФР в Волгоградской области рекомендуется предварительно записаться:
- Через онлайн‑запись на официальном сайте.
- Позвонив в горячую линию 8 800 100‑00‑01 и уточнив свободные окна.
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у регистратуры;
График приёма в главном отделении (г. Волгоград, ул. Советская, 34а)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура отделений в Волгоградской области
- Центральный район – ул. Советская, 34а (главный офис).
- Волжский район – ул. Рабоче‑Крестьянская, 16.
- Камышинский район – проспект Ленина, 67а.
- Отделения в муниципальных районах (Ленинский, Серафимовичский, Серафимовичский, Серафимовичский и др.) – телефоны и адреса указаны в разделе «Основные контакты».
Руководство регионального управления
На 2026 год руководящую позицию занимает:
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель министра труда и соцзащиты РФ).
- Заместитель главы по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Викторовна.
- Контактные телефоны руководства (для официальных запросов): 8 (8442) -9‑15‑73, 8 (8442) -9‑15‑74.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальные форумы ПФР):
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, возможность получить консультацию онлайн, удобный личный кабинет.
- Негативные: В пиковые часы (утренние часы в будние дни) возможна длительная очередь в телефонных линиях; иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей.
- Рекомендации: Пользователям советуют заранее записываться на приём через сайт и пользоваться сервисом «Обратный звонок», который предлагает ПФР на странице контактов.
Как правильно оформить запрос
При звонке в горячую линию рекомендуется подготовить:
- СНИЛС.
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Номер заявления (если вопрос касается уже поданной заявки).
- Краткое описание проблемы (не более 30‑).
Оператор уточнит детали и, при необходимости, перенаправит вас в профильный отдел.
Эта статья собрана на основе открытых источников и актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте www.pfrf.ru.