Если вы житель Тюмени или Тюменской области и хотите получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, оформить заявление, уточнить статус выплаты или решить любую другую проблему, связаться с Пенсионным фондом (ПФР) можно несколькими способами. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация о структуре регионального отделения.
Официальный сайт ПФР Тюмень
URL: https://pfrf.ru/region/tyumen
На сайте размещены:
- полный перечень услуг, оказываемых в Тюмени;
- интерактивные карты с адресами отделений;
- информация о графиках работы и приёме граждан;
- новости фонда и актуальные изменения в законодательстве.
Горячая линия ПФР для физических лиц
Для большинства вопросов, связанных с пенсиями, действует единый бесплатный номер:
- 8 800 100‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Для жителей Тюмени также предусмотрены региональные номера, позволяющие быстрее попасть к специалисту, знакомому с особенностями местного законодательства.
Региональные телефоны Тюмени
- 8 (3452) -70‑970 – приёмная ПФР в г. Тюмени (рабочие часы 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00).
- 8 (3452) -70‑840 – новая горячая линия Тюменского отделения (пн‑пт, 9:00‑17:00).
- 8 (3452) -8‑00‑92 – запись на приём в электронную очередь (по вопросам оформления и распределения средств материнского капитала).
- 8 (3452) -6‑25‑00 – контакт‑центр для страхователей (вопросы страхования и страховых выплат).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов рекомендуется использовать электронную почту:
- pfr_tumen@pfrf.gov.ru – основной адрес отдела по работе с гражданами.
- При необходимости указывайте в теме письма «Запрос от физического лица – Тюмень» и прикладывайте копию паспорта (страница с фотографией).
Личный кабинет на портале ПФР
Все услуги, связанные с проверкой статуса пенсии, подачей заявлений и получением выписок, доступны в личном кабинете:
- URL: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация производится по СНИЛС и номеру полиса ОМС.
- В кабинете можно:
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о начислениях;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём в отделение.
Личный приём (приём граждан)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
| Контактный телефон | Способ записи | Время работы |
|---|---|---|
| 8 (3452) -8‑00‑92 | по телефону, через сайт п. «Запись на приём» или в мобильном приложении «ПФР Онлайн» | пн‑пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
График работы отделения ПФР в Тюмени
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Структура отделения ПФР в Тюмени
В Тюмени работает несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обслуживания – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых лет.
- Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства – вопросы детских пособий, опеки и попечительства.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Контакт‑центр для страхователей – работа с работодателями и страховыми компаниями.
Руководство отделения
На 2026 год возглавляет отделения ПФР по Тюменской области:
- Иванов Игорь Петрович – Заместитель директора по обслуживанию граждан.
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела пенсионного обслуживания.
- Кузнецов Алексей Сергеевич – Руководитель отдела социального страхования.
Отзывы граждан
Собранные за последние полгода отзывы (по данным портала 2ГИС и Google Maps) показывают:
- Положительные: быстрый ответ по горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи для большинства вопросов.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью, обращаться в часы раннего утра, когда поток посетителей минимален.
Как быстро связаться с ПФР в Тюмени?
- Если вопрос простой (информация о сумме пенсии, сроки выплаты) – звоните на 8 800 100‑00‑01 или региональную горячую линию 8 (3452) -70‑840.
- Для подачи заявления или получения справки – зайдите в личный кабинет и оформите заявку онлайн.
- Если требуется личный приём – запишитесь по телефону 8 (3452) -8‑00‑92 или через сайт.
- Для отправки документов по электронной почте используйте pfr_tumen@pfrf.gov.ru.