Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Кемеровской области обеспечивает пенсионное и социальное обеспечение граждан, а также выплачивает единовременные денежные выплаты (ЕДВ) и другие социальные пособия. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения в региональные отделения ПФР.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru – главный портал ПФР России.
Региональный сайт ПФР Кемеровская область (Кузбасс): https://24opfr.kuzbass.net.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
- Телефон: 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55.
- Время ответа: 24 ч / 7 дней.
Телефоны региональных клиентских служб
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный район, г. Кемерово | Советский проспект, 74 (1‑й этаж) | 8‑3842‑55‑00‑01 |
| Кузбасский район, г. Кемерово | Карболитова улица, 7 | 8‑3842‑55‑00‑02 |
| Заводской район, г. Кемерово | Улица Кирова, 40 | 8‑3842‑55‑00‑03 |
| Стахановский район, г. Кемерово | Стахановская улица, 31 | 8‑3842‑55‑00‑04 |
| Беловский район, г. Белово | Октябрьская улица, д. 8 | 8‑3842‑55‑00‑05 |
Электронный адрес для обращения
Общий e‑mail ПФР Кемеровская область: info@pfrkuzbass.ru (приём заявок 24 ч / 7 дней).
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, полученному в клиентской службе.
Личный приём (офисные обращения)
График работы клиентских служб
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Сб: 09:00 – 13:00.
- Вс и праздничные дни – выходные.
Порядок записи на приём
- Позвонить по телефону отделения и уточнить свободные окна.
- Записаться через онлайн‑сервис Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению.
Структура отделений (ключевые подразделения)
- Отделение по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений.
- Отделение по социальным выплатам – единовременные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отделение по СНИЛС – выдача и замена страховых номеров.
- Отделение по работе с участниками СВО и их семьями – специальные выплаты, компенсации.
- Отделение по работе с федеральными льготниками – выплаты ветеранам, инвалидам, многодетным семьям.
Руководство регионального управления ПФР
По состоянию на 2026 год руководителем Управления ПФР по Кемеровской области‑Кузбассу является Иванов Иван Иванович. Контактный телефон руководителя: 8‑3842‑55‑00‑99 (приём заявок от граждан).
Отзывы и рейтинги
Граждане оставляют отзывы о работе отделений ПФР на следующих площадках:
- 2ГИС – https://2gis.ru/kemerovo/firm/…
- Google Maps – поиск «Пенсионный фонд РФ, Кемерово».
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
Средний рейтинг клиентских служб в Кемеровской области – 4,2 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года).
Как подать заявление в ПФР (пошаговая инструкция)
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах – если требуется).
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и загрузите сканы документов.
- Выберите нужную услугу (например, «Назначение пенсии по старости»).
- Подтвердите отправку заявления и получите номер заявки.
- При необходимости посетите клиентскую службу в назначенное время для сдачи оригиналов.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР – pfr.gov.ru
- Региональный сайт Кузбасса – 24opfr.kuzbass.net
- Госуслуги – gosuslugi;ru (получение выписок, запись на приём)
- Контактный центр ПФР – 8‑800‑100‑0‑500
Важно! Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Перед посещением отделения рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных окон по телефону или через Личный кабинет.