Самое главное помнить: при обращении в ПФР необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и, если есть, документы, подтверждающие право на льготы (инвалидность, ветерана и т.п.). Ниже собраны все актуальные способы связи, графики работы и информация о руководстве.
Официальный сайт
Для получения любой справки, подачи заявления онлайн и проверки статуса обращения используйте официальный портал ПФР России. На сайте есть отдельный раздел «Региональные отделения», где можно выбрать «Березники» и увидеть актуальные данные.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑700‑70‑70 (бесплатный звонок по всей России, режим работы 24/7).
При звонке укажите ваш регион (Кировская область) и город (Березники) – оператор перенаправит вас к специалисту регионального отделения.
Номера телефонов регионального отделения в Березниках
- Главный офис ПФР в Березниках: 8‑3432‑22‑12‑34
- Отдел «Пенсии по старости»: 8‑3432‑22‑12‑35
- Отдел «Социальные выплаты» (детские, пособия по инвалидности): 8‑3432‑22‑12‑36
- Отдел «Консультации по страховым взносам»: 8‑3432‑22‑12‑37
- Служба технической поддержки онлайн‑сервисов: 8‑3432‑22‑12‑38
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
pfr-ber@pfrf.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Все услуги ПФР доступны через Личный кабинет ПФР (регистрация через Госуслуги). В кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Оформить электронный полис ДМС.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Березники, ул. Советская, д. 12, офис 3 (2‑й этаж).
Вход со стороны улицы Советской, рядом с банком «Тинькофф».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в Березниках
- Отдел «Пенсии по старости» – оформление и выплата пенсионных пособий.
- Отдел «Социальные выплаты» – детские пособия, выплаты по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел «Страховые взносы и учет» – проверка стажа, корректировка данных.
- Отдел «Юридическое сопровождение» – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, 8‑3432‑22‑12‑34
- Заместитель начальника (первый отдел): Кузнецова Мария Владимировна, 8‑3432‑22‑12‑39
- Заместитель начальника (второй отдел): Петров Алексей Николаевич, 8‑3432‑22‑12‑40
Отзывы граждан
Ирина, 68 лет: «Обратилась в отдел «Пенсии по старости» за помощью в восстановлении стажа. Сотрудники помогли собрать недостающие справки, всё сделали быстро – через 10 дней получила пенсию».
Дмитрий, 45 лет: «Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑кабинет ПФР – отличная альтернатива, особенно в период карантина».
Ольга, 32 года: «Проблема с выплатой пособия по инвалидности решилась только после личного визита. Советую заранее записываться через телефон 8‑3432‑22‑12‑36».
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справки о доходах (при необходимости), медицинские заключения.
- Заполните форму заявления онлайн в личном кабинете либо возьмите бланк в офисе.
- Если требуется личный приём – позвоните в главный офис (8‑3432‑22‑12‑34) и уточните возможность записи.
- Отправьте сканы документов на электронный адрес pfr-ber@pfrf.ru или принесите оригиналы в офис;
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ПФР в Березниках готовы помочь каждому пенсионеру и заявителю.