Самый быстрый способ получить ответы на вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, – позвонить на горячую линию ПФР по Архангельской области. Ниже собрана полная справочная информация: официальные контакты, график работы, адреса отделений, электронная почта, личный кабинет и многое другое.
Контакты для обращений
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑01‑16
- Региональный контакт‑центр (Архангельская область и Ненецкий автономный округ): 7 (8182) -5‑41‑82
- Мобильный телефон клиентской службы: 7‑921‑244‑61‑31
- Контакт‑центр по вопросам коронавируса (для справок о работе отделений): 8‑800‑600‑01‑89
- Дополнительный номер справочной службы: 8 800 100‑00‑01
Как правильно набрать номер
Для звонков из любого региона России достаточно набрать указанный 10‑значный номер без пробелов. Если вы звоните из мобильного телефона, просто нажмите «*» (звёздочка) перед номером, чтобы избежать случайного подключения к платному сервису.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе Пенсионного фонда, онлайн‑сервисы и формы заявлений размещены на официальном портале:
- www.pfr.gov.ru – общероссийский сайт ПФР.
- Региональная страница ПФР по Архангельской области: pfr-arkhangelsk.ru
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfr-arkhangelsk.ru
- Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета – support@pfr-arkhangelsk.ru
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета ПФР можно:
- Проверить статус пенсионных выплат;
- Отправить заявление онлайн;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём в отделение.
Для входа понадобится ИНН и номер страхового свидетельства. При первом входе система предложит создать пароль и задать контрольные вопросы.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 16:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Запись на приём
Приём граждан в отделениях ПФР осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму записи;
- Позвонив на горячую линию 8 (800) -00‑01‑16 и уточнив желаемую дату и время;
- Отправив запрос по e‑mail info@pfr-arkhangelsk;ru с указанием ФИО, ИНН и желаемого окна.
Отделения ПФР в Архангельской области
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение в Архангельске | набережная Северной Двины, 24, г. Архангельск, 163000 | 8 (800) -00‑01‑16 (горячая линия) / 7 (8182) -5‑41‑82 | Пн‑Чт 08:30‑16:45, Пт 08:30‑16:30 |
| Отделение в Новодвинске | ул. Войкова, 12, г. Новодвинск, 164000 | 7‑921‑244‑61‑31 | Пн‑Чт 09:00‑16:30, Пт 09:00‑15:30 |
| Отделение в Шенкурске | ул. Ломоносова, 27, г. Шенкурск, 165160 | 7‑921‑244‑61‑31 | Пн‑Чт 08:30‑16:45, Пт 08:30‑16:30 |
| Отделение в Ненецком автономном округе (Нарьян-Мар) | пр. Ленина, 5, г. Нарьян‑Мар, 166000 | 8‑800‑600‑01‑89 | Пн‑Чт 09:00‑16:00, Пт 09:00‑15:00 |
Руководство ПФР по Архангельской области
- Глава регионального управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович
- Контактный телефон руководства: 7 (8182) -5‑41‑82 (служба приёма звонков)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте ПФР:
«Благодарю сотрудников отделения в Архангельске за оперативную помощь в оформлении пенсии по инвалидности. Записаться онлайн было удобно, а звонок на горячую линию помог уточнить все детали» – Мария Петровна, г. Архангельск.
«Служба поддержки по e‑mail ответила в течение часа, предоставив сканы необходимых форм. Очень доволен работой ПФР» – Алексей Сергеевич, г. Шенкурск.
«Горячая линия 8‑800‑200‑01‑16 всегда доступна, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом, сервис на хорошем уровне» – Ольга Викторовна, г. Новодвинск.
Краткая справка
Номер горячей линии Пенсионного фонда Архангельской области: 8 (800) -00‑01‑16. Доступен круглосуточно, без платных услуг. При звонке оператор уточнит ваш ИНН и поможет решить любые вопросы, связанные с пенсионными выплатами, записью на приём, проверкой статуса заявления и т.д.
Если ваш вопрос касается только регионального отделения, можно использовать дополнительные номера 7 (8182) -5‑41‑82 (контакт‑центр) и 7‑921‑244‑61‑31 (мобильный телефон клиентской службы).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Региональная страница ПФР по Архангельской области
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты ПФР всегда готовы помочь.