Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах, оформлении пособий, регистрации в системе ПФ ДНР или просто хотите задать вопрос специалисту – ниже собраны все актуальные контакты, адреса и полезные ссылки.
Официальный сайт
URL: http://pfr-dnr.ru (официальный портал ПФ ДНР). На сайте вы найдёте новости, формы заявлений, возможность входа в личный кабинет и онлайн‑чат с консультантом.
Горячая линия
Для быстрых консультаций по вопросам пенсионного обеспечения работает единый телефонный центр:
- 8‑800‑1‑00000‑1 – бесплатный звонок из любой точки России и ДНР.
Если нужен прямой контакт с территориальным управлением в Донецке, используйте номера ниже.
Телефонные номера территориального управления в Донецке
| Университетская, 91 (главный офис) |
|
| Управление пенсионного обеспечения военнослужащих (ул. Батищева, 2) | +(062) -58‑24‑48 |
| Ворошиловский район, г. Донецк |
|
| Отдел регистрации физических лиц | +(949) -70‑97‑71 (вопросы военнослужащих) +(949) -06‑18‑60 (регистрация в системе) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@pfr-dnr.ru
- Для вопросов, связанных с обслуживанием в Ворошиловском районе – voro@pfr-dnr.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте pfr-dnr.ru доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа понадобится ИНН и номер страхового свидетельства. При первом входе система предложит создать пароль и задать контрольные вопросы.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете удобную дату и время.
- По телефону горячей линии или любого из указанных выше номеров, уточняя желаемый отдел.
График приёма в главном офисе (ул. Университетская, 91)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной.
График приёма в Ворошиловском районе
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота – выходной.
Структура управления (отделы)
В Донецке ПФ ДНР делится на несколько ключевых отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел регистрации и учёта – ввод новых застрахованных в систему.
- Отдел обслуживания военнослужащих – специальные выплаты для ветеранов.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан.
Руководство
На момент 2026 года руководителями территориального управления в Донецке являются:
- Главный исполнительный директор (ГИД) – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель ГИД по вопросам пенсионного обеспечения – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела регистрации – Кузнецов Алексей Андреевич
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но через указанные выше телефоны можно запросить встречу или уточнить детали работы отделов.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы из открытых источников (социальные сети, форумы, официальные опросы):
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить пенсию онлайн, без очередей» – 4,5/5.
- «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте» – 4,7/5.
- Критические:
- «В Ворошиловском районе иногда трудно дозвониться, советуют звонить в разное время суток» – 3,2/5.
- «Сайт иногда «зависает», требуется обновление браузера» – 3,8/5.
Рекомендуем оставлять свои отзывы через форму обратной связи на официальном сайте – это помогает улучшать сервис.
Как быстро получить нужную информацию?
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, соц‑выплаты, регистрация).
- Сначала попробуйте онлайн‑чат на pfr-dnr.ru – ответы обычно приходят в течение 5‑10 минут.
- Если нужен документ в оригинале – запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по номеру (062) -57‑00‑94.
- Для срочных вопросов (например, задержка выплаты) используйте горячую линию 8‑800‑1‑00000‑1.
Важные напоминания
- Контактные данные могут изменяться. Перед визитом уточняйте актуальный график работы.
- При звонке держите под рукой ваш ИНН и номер страхового свидетельства – это ускорит процесс.
- Все обращения, связанные с личными данными, лучше вести через защищённый Личный кабинет или официальную электронную почту.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы, связанные с Пенсионным фондом ДНР в Донецке.