Если вам нужны быстрые ответы на вопросы о пенсионных начислениях, порядке получения выплат, работе личного кабинета или о том, как оформить документы в Пенсионном фонде, используйте официальные контакты, указанные ниже. В статье собраны все необходимые сведения: телефон горячей линии, адреса отделений в Юго‑Западном административном округе (ЮЗАО), режим работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: http://pfrf.ru
- E‑mail: на официальном сайте нет отдельного публичного адреса для обращения граждан. Для отправки писем используйте форму обратной связи, доступную в разделе «Контакты».
Горячие линии Пенсионного фонда (Москва)
| Номер телефона | Назначение | Режим работы |
|---|---|---|
| 8 (495) -87‑09‑09 | Горячая линия ПФР по г. Москве и Московской области | Круглосуточно (24/7) |
| 8 (800) -00‑00‑01 | Единый контакт‑центр ПФР (общероссийская горячая линия) | Круглосуточно |
| 8 (495) -79‑92‑51 | Отделение в районе ЮЗАО (телефон справочной службы) | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 8 (495) -76‑12‑07 | Отделение в районе ЮЗАО (приёмные часы) | Пн‑Пт 9:00‑16:45 |
| 7 (800) -02‑23‑02 | Центр консультирования (для юридических лиц и ИП) | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Адреса отделений ПФР в ЮЗАО
- Главное управление ПФР в ЮЗАО – Тверской б‑р, д. 18, стр. 1, 125009, г. Москва. Тел.: 8 (495) -31‑21‑00 (приёмная)
Метро: «Тверская», «Театральная». - Отделение по ул. Островитянова, 53 – 115215, г. Москва, ул. Островитянова, д. 53. Тел;: 8 (495) -87‑09‑09 (горячая линия)
Метро: «Тверская». - Отделение по ул. Стасовой, 14, корп. 2 – 117419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2. Тел.: 8 (495) -87‑09‑09.
Метро: «Тверская». - Отделение по Краснопрудной улице, 6 – 107140, г. Москва, Краснопрудная ул., д. 6. Тел.: 8 (495) -87‑09‑09.
Метро: «Тверская». - Отделение по ул. Гарибальди, 15 – 125009, г. Москва, ул. Гарибальди, д. 15. Тел.: 8 (495) -31‑21‑15.
Режим работы приёмных (личный приём)
Для большинства отделений в ЮЗАО действуют одинаковые часы приёма граждан:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи)
Для уточнения наличия свободных мест в личном приёме рекомендуеться позвонить в справочную службу отделения за 1‑2 дня до визита.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Все операции, связанные с пенсиями, можно выполнять через Личный кабинет ПФР:
- Перейдите на https://www.pfrf.ru/lk (раздел «Личный кабинет»).
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений онлайн (потверждение права на пенсию, изменение реквизитов, запрос справок);
- Запись на личный приём в отделение;
- Обращения в службу поддержки (чат‑бот, электронные письма).
Структура отделов в ЮЗАО
В Юго‑Западном административном округе работают следующие подразделения ПФР:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, добровольному пенсионному страхованию.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание работодателей, предоставление справок.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан, запись на приём.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
На официальном сайте в разделе «Руководство» указаны руководители главных управлений. Для ЮЗАО конкретные ФИО часто меняются, поэтому актуальную информацию лучше проверять непосредственно на pfrf.ru в разделе «Контакты» → «Руководство».
Отзывы граждан
Иван Петров, 58 лет, г. Москва: «Позвонил на горячую линию 8‑495‑987‑09‑09, оператор быстро нашёл нужный отдел и записал меня на приём в понедельник. Ожидание в зале было около 15 минут, всё объяснили подробно. Рекомендую пользоваться онлайн‑кабинетом – экономит время».
Мария Сидорова, 34 года, предприниматель: «Для вопросов по страховым взносам удобно звонить в центр консультирования 7‑800‑302‑23‑02. Специалист дал чёткие рекомендации по заполнению формы 2‑НДФЛ. Онлайн‑запись через личный кабинет прошла без проблем».
Алексей Кузнецов, 71 год, пенсионер: «Было трудно найти свободный слот в личном приёме, но после звонка в справочную службу 8‑495‑679‑92‑51 удалось записаться на среду. Сотрудники в отделении по Стасовой, 14‑к2, вежливые, помогли оформить справку о доходах для банка».
Краткая справка: как быстро связаться с ПФР в ЮЗАО
- Если нужен быстрый ответ – звоните на 8 (495) -87‑09‑09 (круглосуточно).
- Для записи на личный приём используйте Личный кабинет ПФР или позвоните в справочную службу отделения (например, 8‑495‑679‑92‑51).
- При возникновении сложных вопросов по документам, страховым взносам или юридическим аспектам – обращайтесь в центр консультирования 7‑800‑302‑23‑02.
- Для получения справок в электронном виде используйте сервис «Электронные услуги» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – вход в личный кабинет
- Контактная информация всех отделений
Собранные в статье данные актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров, графика работы или адресов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте Пенсионного фонда РФ.