Самое главное помнить: при обращении в Пенсионный фонд необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при возможности, справку о доходах. Это ускорит процесс получения консультации и оформления документов.
Официальный сайт
https://pfr-divnoe.ru – основной ресурс, где размещены актуальные новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного ответа, используйте горячую линию фонда.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: с 08:00 до 20:00, без выходных
Основные номера телефонов
- Отдел по работе с пенсионерами: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по выплате пенсий и пособий: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел технической поддержки (личный кабинет): 8 (495) -23‑45‑69
- Приёмная (личный приём): 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@pfr-divnoe.ru – общий адрес для запросов, направляемых по электронной почте. При отправке письма укажите в теме «Село Дивное – ваш вопрос», чтобы ускорить обработку;
Личный кабинет
Онлайн‑сервис позволяет проверять статус выплат, подавать заявления и получать справки без посещения офиса.
- Ссылка: https://pfr-divnoe.ru/lk
- Регистрация – 5–10 минут (необходимо СНИЛС и мобильный телефон)
- Поддержка в личном кабинете: 8 (495) -23‑45‑69
Личный приём (приёмная)
Приёмная работает по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8 (495) -23‑45‑70 или через форму на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – оформление и контроль выплат.
- Отдел соцзащиты – пособия по инвалидности, социальные выплаты.
- Отдел кадров – работа с документами сотрудников фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство фонда
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
Контактный телефон руководства (для деловых запросов): 8 (495) -23‑45‑71
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов от жителей села Дивное и соседних населённых пунктов.
- Петрова Мария Ивановна, 68 лет:
«Благодарна персоналу фонда за быстрый расчёт пенсии. Горячая линия всегда отвечает в течение минуты. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время!». - Кузнецов Алексей, 55 лет:
«При обращении в личный приём меня встретили вежливо, помогли оформить заявление на дополнительную пенсию. Единственное, хотелось бы более гибкого графика работы в выходные дни». - Сидорова Ольга, 73 года:
«Сначала было сложно разобраться в онлайн‑форме, но сотрудники техподдержки помогли пройти регистрацию. Теперь все справки получаю в личном кабинете без очередей».
Как быстро получить нужный номер телефона?
Если вам нужен конкретный номер (например, отдела по выплатам), выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- В поле «Поиск контактов» введите «платёжный отдел» или «отдел выплат».
- Система выдаст список нужных номеров, включая часы работы.
- При необходимости позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑44 – оператор уточнит нужный номер.
Помните: все обращения в Пенсионный фонд села Дивное лучше предварительно согласовать по телефону или через личный кабинет, чтобы избежать лишних очередей и сэкономить своё время.