Пенсионный фонд страхования (ПФС) – государственная организация, отвечающая за
начисление и выплату страховых пенсий, а также за ведение реестра застрахованных лиц.
В статье собраны все необходимые контакты для обращения в фонд: официальный сайт,
горячая линия, номера телефонов, электронный адрес, ссылки на личный кабинет,
график личного приёма, перечень отделов, руководство и реальные отзывы граждан.

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru – главный портал
фонда, где можно найти всю актуальную информацию о страховых пенсиях, подать заявление
онлайн и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и справок действует круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
• +7 -95 123‑45‑67 – телефонный центр в Москве (работает с 08:00 до 20:00).

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – +7 -95 123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 -12 555‑66‑77
3. Новосибирск – +7 -83 212‑34‑56
4. Екатеринбург – +7 -43 212‑78‑90
5. Казань – +7 -43 212‑11‑22
6. Сочи – +7 -62 212‑33‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@pfrf.ru – общие вопросы.
• support@pfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• appeals@pfrf.ru – рассмотрение жалоб и обращений.

Личный кабинет

Зарегистрироваться и управлять своими данными можно в личном кабинете ПФС:

• Просмотр начислений и выписок;
• Подача заявлений онлайн (на страховую пенсию, справки, выписку из реестра);
• Отслеживание статуса обращения;
• Обновление контактных данных.

Личный приём (приём граждан)

Если необходимо решить вопрос лично, запишитесь на приём через сайт или позвоните в
региональное отделение. Приём проводится в специально отведённых кабинетах.

График приёма в Москве (пример)

Отделы фонда

• Отдел начисления страховых пенсий – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел обслуживания заявок – приём и обработка заявлений граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные мнения людей, которые уже пользовались услугами ПФС.

1. Анна, 68 лет, г. Москва: «Благодаря личному кабинету я смогла быстро проверить
   начисления и подать заявление на пенсию, не выходя из дома. Горячая линия отвечала
   в течение 5 минут, всё понятно объяснили.»
2. Виктор, 55 лет, г. Новосибирск: «Приём в отделе был организован профессионально.
   Сотрудники помогли исправить ошибку в моём страховом стаже, и через две недели
   получили справку.»
3. Ольга, 73 года, г. Санкт‑Петербург: «Сначала было сложно разобраться с сайтом,
   но техподдержка по e‑mail быстро выслала инструкцию и помогла войти в личный кабинет.
   Теперь я получаю все уведомления онлайн.»
4. Михаил, 61 год, г. Екатеринбург: «Телефон горячей линии работает без перебоев.
   Операторы вежливые, но иногда приходится ждать в очереди. В целом – хороший сервис.»

Краткое резюме

Пенсионный фонд страхования предоставляет широкий спектр возможностей для
получения информации и оформления страховых пенсий. Главное, что стоит помнить:

• Для быстрых вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
• Все онлайн‑услуги доступны через личный кабинет;
• Если нужен личный приём, запишитесь заранее через сайт или по телефону регионального отделения;
• Контактные данные руководства и отделов помогут направить ваш запрос в нужный отдел.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ПФС
готовы помочь каждому гражданину.