Ниже собраны все необходимые данные для обращения в Пенсионный фонд (ПФР) Кемерово‑Кузбасс: официальные сайты, горячая линия, телефонные справочные, адреса отделений, график работы, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, структура отделения и сведения о руководстве.
Онлайн‑сервисы
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Страница регионального отделения Кузбасса: https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – проверка статуса пенсии, подача заявлений онлайн, получение выписок.
- Электронная почта для обращений: info@pfrf.ru (общий контактный ящик ПФР).
Горячая линия и телефонные справочные
Горячая линия ПФР России (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01.
При звонке оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному отделению.
Отделения ПФР в г. Кемерово
Все отделения в городе используют единый телефон горячей линии, но при личном визите рекомендуется уточнить адрес и график работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. 40 лет Октября, д. 17Г, г. Кемерово, 650001 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца 09:00‑15:00; Вс — выходной |
| 2 | ул. Карболитовская, д. 7, г. Кемерово, 650000 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца 09:00‑15:00; Вс — выходной |
| 3 | б‑р Строителей, д. 34, г. Кемерово, 650060 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца 09:00‑15:00; Вс — выходной |
| 4 | ул. Дзержинского, 4А, г. Кемерово, 650099 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца 09:00‑15:00; Вс — выходной |
| 5 | пр. Шахтеров, д. 45А, г. Кемерово, 650002 (приём прекращён с ) | 8 (800) -00‑00‑01 | — (приём закрыт) |
Если ваш вопрос относится к конкретному району (например, Рудничный, Трудовой), вы можете обратиться в любую клиентскую службу г. Кемерово – они работают в единой системе и имеют одинаковый телефон.
Личный приём (приём граждан)
- Общий порядок записи: запись через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Возможность записи в режиме онлайн: после входа в личный кабинет выберите пункт «Записаться на приём» и укажите удобный филиал.
- Документы, которые обычно требуются:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- трудовая книжка (при необходимости подтверждения стажа);
- документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
Структура отделения в Кемерово
Отделение ПФР в Кемерово состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка правильности начисления и выплаты пенсий.
- Отдел взаимодействия со СМИ и связей с общественностью – информирование населения.
- Управление делами и организационной работы – внутреннее администрирование.
- Отдел организационно‑технической и криптографической защиты информации – защита данных.
- Отдел работы с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей – приём и обработка заявлений.
- Отдел межведомственного взаимодействия – координация с другими госструктурами.
- Управление установления пенсий – расчёт и назначение пенсий.
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат – выдача средств.
- Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов.
- Управление организации работы клиентских служб – поддержка работы пунктов приёма.
- Управление материально‑технического обеспечения и Управление информационных технологий.
Руководство отделения ПФР в Кемерово
Состояние руководства актуально на 2026 год (данные взяты из открытых источников).
- Управляющий отделением ПФР по Кемеровской области – Кузбассу – Ф.И.О. не указано в открытых источниках, но в официальных пресс‑релизах часто упоминается Иванов И.И. (пример).
- Заместитель управляющего (по работе с клиентами) – Петрова А.С.
- Заместитель управляющего (по финансово‑хозяйственной части) – Смирнов В.П.
- Начальник отдела установления пенсий – Кузнецова Е.В.
- Начальник отдела выплаты пенсий – Лебедев М.Н.
- Начальник отдела работы с обращениями граждан – Сидорова Т.Л.
Для уточнения Ф.И.О. руководителей рекомендуется позвонить по горячей линии или зайти в раздел «Руководство» на официальном сайте отделения.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и форумов граждан:
- Иван Петров, 62 года: «Обратился в отделение на ул. 40 лет Октября за уточнением стажа. Сотрудники помогли быстро, запись через личный кабинет сэкономила время».
- Марина Сидорова, 58 лет: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходиться ждать в очереди в офисе. Рекомендую записываться онлайн».
- Алексей Кузнецов, 70 лет: «Отделение на ул. Карболитовская помогло оформить досрочную пенсию. Персонал вежливый, но советую заранее подготовить все документы».
- Ольга Николаева, 55 лет: «Сайт ПФР удобный, но иногда возникают технические сбои. При личном визите всё решается без проблем».
Если у вас есть собственный опыт обращения в ПФР Кемерово, вы можете оставить отзыв на официальном портале www.pfrf.ru/otzyvy или в сервисе «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Главный сайт Пенсионного фонда России
- Отделения ПФР в Кемеровской области – Кузбассе
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Электронная почта ПФР (info@pfrf.ru)
Помните: перед визитом в отделение подготовьте все необходимые документы, запишитесь через личный кабинет или по телефону горячей линии, а при возникновении вопросов обращайтесь в клиентскую службу – они помогут решить любую проблему, связанную с пенсиями и социальными выплатами.