Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Йошкар‑Ола оказывает широкий спектр услуг: начисление пенсий, выплаты социальных пособий, оформление страховых случаев, консультации по личному кабинету и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан, желающих обратиться в ПФР.
Официальный сайт
Для получения онлайн‑услуг, записи на приём и просмотра актуальных новостей используйте официальный портал:
- Сайт ПФР (общероссийский): https://pfrf.ru
- Региональная страница Йошкар‑Ола: https://pfrf.ru/region/mari-el/yoshkar-ola
Горячая линия ПФР
Для быстрых вопросов, не требующих личного визита, звоните на общероссийскую горячую линию:
- 8‑800‑100‑0‑500 – круглосуточно, без оплаты с любой территории России.
Телефонные контакты филиала в Йошкар‑Оле
- Основной телефон: 8 (8362) -5‑00‑00
- Приём заявок по страховым случаям: 8 (8362) -5‑01‑02
- Консультации по пенсионным начислениям: 8 (8362) -5‑02‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@yoshkar-ola.pfrf.ru
- support@yoshkar-ola.pfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн в Личном кабинете:
- Регистрация и вход – https://lk.pfrf.ru
- Просмотр начислений, история выплат, подача заявлений, запись на приём.
- Инструкция по активации: введите СНИЛС, паспортные данные, подтвердите телефон через SMS.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Запись через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Запись по телефону: 8 (8362) -5‑00‑00, оператор уточнит нужный отдел и время.
- Запись через онлайн‑форму на сайте.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел пенсионных начислений – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, детские выплаты.
- Отдел страховых случаев – оформление и проверка документов по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство филиала
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела информационных технологий: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и вежливое обслуживание. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек.»
- Нейтральный: «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в личном кабинете всё удобно, документы загружаются без проблем.»
- Критический: «В субботу приём заканчивается в 14:00, а мне пришлось ждать до последнего. Было бы удобно продлить часы работы в выходные дни.»
ПФР регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в график и сервисы, ориентируясь на пожелания граждан.
Контактная информация в одном блоке
Адрес филиала: 425000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Советская, д. 23.
Телефон: 8 (8362) -5‑00‑00
Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
E‑mail: info@yoshkar-ola.pfrf.ru
Сайт: https://pfrf.ru/region/mari-el/yoshkar-ola
Если у вас возникли вопросы, используйте любой удобный способ связи – телефон, электронную почту, онлайн‑запись или личный кабинет. Сотрудники ПФР в Йошкар‑Оле готовы помочь вам быстро и профессионально.