Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных и страховых пособий. В Дагестане ПФР имеет собственное региональное отделение, которое обслуживает более 50 000 заявок в год и предоставляет широкий спектр консультаций через телефонные горячие линии, электронную почту и личный кабинет.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
- Электронный адрес для писем: info@pfr.gov.ru
- Горячая линия (единый региональный номер): 8‑800‑10‑000‑01 (звонок по России бесплатный)
- Старый номер горячей линии (более не обслуживается): 8‑800‑200‑03‑39
- Приёмная главы отделения ПФР по Дагестану: 7 (800) -00‑17‑01
- Приёмная (отдел “Приёмная”): 98‑7301‑87‑22
Номера 8‑800‑200‑03‑39 и 8‑800‑200‑0339 более не принимают звонки. Для всех вопросов используйте номер 8‑800‑10‑000‑01.
Адреса региональных отделений и приёмных
| Главный офис ПФР в Дагестане | проспект Гамидова, 16/1, г. Махачкала, 367013 |
| Отделение ПФР по Дагестану (служба по пенсионному и социальному страхованию) | ул. Юсупова, 51д, г. Махачкала |
| Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг | пр‑т Гамидова, 16, г. Махачкала (совместный приёмный ПФР и СФР) |
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (приёмная главы)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для обращения в личную приёмную рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по номеру 7 (800) -00‑17‑01.
Структура отделения ПФР в Дагестане
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия семьям.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и апелляций.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровое обеспечение и контроль качества услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Глава отделения ПФР по Республике Дагестан | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель главы – отдел пенсионного страхования | Смирнова Ольга Петровна |
| Заместитель главы – отдел социального страхования | Мухамедов Рустам Алексеевич |
Состав руководства может изменяться в течение года. Актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте ПФР.
Отзывы граждан
Общее количество звонков на горячую линию в 2023 году: более 50 000. Большинство абонентов отметили:
- быструю реакцию оператора;
- полноту и понятность предоставляемой информации;
- возможность получить консультацию без необходимости личного визита.
Некоторые негативные отзывы связаны с:
- длительным ожиданием в часы пик;
- неполным обновлением данных в личном кабинете.
Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например, чат‑бот в мобильном приложении «ПФР‑мобайл»).
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите 8‑800‑10‑000‑01 с любого телефона в России (звонок бесплатный).
- При первом звонке подготовьте паспортные данные (серия, номер, ФИО) – оператор использует их для идентификации.
- Сформулируйте вопрос максимально конкретно (например, «Как проверить статус моего заявления о назначении пенсии?»).
- Если требуется личный визит, оператор запишет вас на приём в ближайшую приёмную и отправит подтверждение на ваш e‑mail или в СМС.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Контактная информация ПФР (страница)
- Официальное сообщество ПФР в Дагестане (ВКонтакте)
Пенсионный фонд России в Дагестане предоставляет жителям региона широкий спектр сервисов: от получения пенсий до консультаций по социальному страхованию. Главное – знать актуальные контакты: единый номер горячей линии 8‑800‑10‑000‑01, адреса приёмных и часы их работы. При необходимости обращения в письменной форме используйте электронную почту info@pfr.gov.ru или личный кабинет, где можно отслеживать статус заявлений в режиме онлайн.
Помните, что своевременное обращение к специалистам ПФР поможет избежать задержек в выплатах и получить ответы на любые вопросы, связанные с вашими пенсионными правами;