Если вам нужно уточнить сведения о пенсионных выплатах‚ оформить документы или задать любой вопрос сотрудникам Пенсионного фонда России (ПФР) в Черепаново‚ ниже собраны все необходимые контакты‚ график работы‚ сведения о руководстве и отзывы граждан․
Контактные данные
- Адрес: 633520‚ Новосибирская область‚ г․ Черепаново‚ ул․ Партизанская‚ д․ 29 (1‑й и 2‑й этаж)․
- Официальный сайт ПФР: https://pfr․gov․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․pfr․gov․ru
- Горячая линия ПФР (по России): 8 (800) -00‑07‑20
- Телефон клиентской службы в Черепаново: 8 (383) -5‑2‑41‑42
- Электронная почта: opfr64@064․pfr․gov․ru
Дополнительные телефонные справки
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления ПФР | Каратаева Галина Ильинична | 8 (383) -5‑2‑41‑42 |
| Главный бухгалтер – руководитель финансово‑экономической группы | Слюсаренко Наталья Петровна | 8 (383) -5‑2‑18‑59 |
| Начальник отдела назначения‚ перерасчёта‚ выплаты пенсий и оценки пенсионных прав | Полосина Елизавета Николаевна | 8 (383) -5‑2‑10‑30 |
| Руководитель клиентской службы (отдела) | Семахина Надежда Ивановна | 8 (383) -5‑2‑23‑99 |
| Начальник отдела персонифицированного учёта‚ взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами‚ взыскания недоимки | — | 8 (383) -5‑2‑18‑22 |
График работы клиентской службы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:15 |
| Вторник | 08:30 – 17:15 |
| Среда | 08:30 – 17:15 |
| Четверг | 08:30 – 17:15 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Последняя суббота месяца – рабочий день (приём в обычные часы)․
Отделы клиентской службы
- Отдел назначения‚ перерасчёта и выплаты пенсий
- Отдел персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями
- Отдел взыскания недоимки
- Финансово‑экономический отдел
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отдел необходимо предварительно записаться через личный кабинет ПФР или позвонить по телефону 8 (383) -5‑2‑41‑42․ Приёмные часы совпадают с общим графиком работы․
Как добраться
Адрес: ул․ Партизанская‚ д․ 29‚ г․ Черепаново‚ Новосибирская область‚ 633520․ Пункт находится в центре района‚ рядом с остановками общественного транспорта № 12‚ 27․
Для автотранспорта удобно использовать подъезд с улицы Партизанская․ На территории есть пандус и доступ для людей с ограниченными возможностями․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Хочу поблагодарить администратора данной службы․ Всё подробно объяснила‚ вместе со специалистом решили мою проблему․ Профессионализм‚ доброжелательное отношение – 5 звёзд!» – пользователь Yandex Maps‚ 31 января 2023․
- «Сотрудники фонда оказали всю необходимую помощь в оформлении пособий․ Были вежливы и тактичны․ Спасибо за работу!» – отзыв на Yandex Maps‚ 2023 г․
Критика и замечания
- «Была сегодня на приёме‚ но сотрудники постоянно бегали друг за другом‚ толку нет․ Нужно менять персонал․» – пользователь Zoоn‚ 14 января 2026․
- «Невозможно дозвониться! Как будто никого нет на работе!» – пользователь Zoоn‚ 15 декабря 2025․
Обратите внимание: большинство негативных отзывов связано с перегрузкой персонала в часы пик․ Рекомендуем планировать визит заранее‚ используя онлайн‑запись․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер своей пенсии? – Войдите в личный кабинет ПФР или позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑07‑20․
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да․ На сайте pfr․gov․ru в разделе «Электронные услуги» доступны формы подачи заявлений о назначении‚ перерасчёте и выплате пенсий․
- Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата? – Паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки)‚ справку о доходах (при необходимости)․
- Есть ли возможность получить консультацию по видеосвязи? – Да․ При наличии личного кабинета можно оформить видеоконсультацию через сервис «Мои документы»․
- Как подать жалобу на работу отделения? – Через форму обратной связи на официальном сайте pfr․gov․ru или по телефону горячей линии․
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | Новосибирская область‚ г․ Черепаново‚ ул․ Партизанская‚ д․ 29 |
| Телефон (местный) | 8 (383) -5‑2‑41‑42 |
| Горячая линия ПФР | 8 (800) -00‑07‑20 |
| E‑mail | opfr64@064․pfr․gov․ru |
| Официальный сайт | pfr․gov․ru |
| Личный кабинет | lk․pfr․gov․ru |
Все указанные сведения актуальны на 19 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ПФР и портал администрации Черепановского района․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте ПФР․ Помните‚ что своевременное обращение к специалистам поможет избежать задержек в выплатах и получении социальных льгот․