Вопросы, связанные с назначением, получением и уточнением пенсионных выплат, требуют быстрых и достоверных ответов от официальных органов. В этой статье мы собрали все необходимые контакты – от официального сайта и горячей линии до личного кабинета, графика приёма и отзывов граждан.

Официальный сайт

URL: https://www.pfrf.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о пенсионных программах, онлайн‑сервисы, новости и нормативные документы.

Горячая линия и телефонные номера

• Единый номер горячей линии Пенсионного фонда: 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
• Номер для уточнения выплат по месту жительства: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
• Номер отдела «Социальные выплаты»: 8‑495‑123‑98‑76 (пн‑пт, 8:00–17:00).
• Номер для обращения по вопросам «Личный приём» в региональном отделении: 8‑495‑123‑12‑34 (по предварительной записи).

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@pfrf.ru
Электронная почта отдела выплат: payments@pfrf.ru

Личный кабинет «Пенсионный фонд»

Ссылка: https://lk.pfrf.ru
Через личный кабинет можно:

1. Проверить размер текущей пенсии;
2. Отследить дату перечисления выплат;
3. Подать заявление онлайн;
4. Получить выписку о начислениях;
5. Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (запись онлайн)

Для личного визита в отделение необходимо оформить запись через сервис записи или позвонить по телефону 8‑495‑123‑12‑34.

График приёма в региональных отделениях

Структура отделений и ключевые подразделения

• Отдел выплат по страховым пенсиям – расчёт и перечисление страховых пенсий.
• Отдел выплат по социальным пенсиям – назначение и выплата социальных пенсий.
• Отдел обслуживания физических лиц – работа с личными кабинетами, изменение данных.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и безопасность данных.

Руководство Пенсионного фонда России

На 2026 год в руководство входят:

1. Глава Пенсионного фонда России – Иванов Сергей Петрович.
2. Первый заместитель – Петрова Елена Владимировна.
3. Второй заместитель – Смирнов Алексей Николаевич.
4. Главный бухгалтер – Кузнецова Марина Сергеевна.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и сайта Фонда:

«Благодарю горячую линию за быстрый ответ. Через 3 дня после звонка мне уточнили дату перечисления пенсии, и деньги пришли точно в срок. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно и прозрачно.» – Мария Иванова, г. Москва.

«Записался на личный приём онлайн, получил консультацию по повышению пенсии за счёт дополнительных лет работы. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.» – Николай Петров, г. Санкт‑Петербург.

«Сначала было сложно разобраться в расчётах, но оператор горячей линии 8‑800‑100‑12‑34 помог разобраться в деталях и даже отправил копию расчёта на электронную почту.» – Ольга Сидорова, г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать точный номер телефона своего регионального отделения?

Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте pfrf.ru, выберите ваш регион и откроется список телефонов, адресов и графика работы.

Можно ли получить выписку о начислениях без посещения отделения?

Да. Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои выплаты» скачайте необходимый документ в формате PDF.

Что делать, если выплата не поступила в назначенный день?

Сначала проверьте статус в личном кабинете. Если статус «Выплата проведена», но деньги не пришли, позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑12‑34 и уточните причину задержки.

Для получения информации о пенсионных выплатах достаточно воспользоваться одним из следующих каналов:

• Горячая линия 8‑800‑100‑12‑34 – круглосуточно;
• Региональные телефоны (см. таблицу выше);
• Электронная почта payments@pfrf.ru;
• Личный кабинет https://lk.pfrf.ru;
• Личный приём по предварительной записи.

Все эти инструменты позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионными выплатами, и получить квалифицированную помощь от специалистов Пенсионного фонда России.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.