Если вам нужно получить информацию о назначении пенсии, оформить СНИЛС, оформить материнский капитал или решить любой другой вопрос, связанный с социальным обеспечением в Ярославской области, вам помогут официальные контакты Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР) в регионе․ Ниже собран полный набор данных: телефонные номера, адреса, график работы, ссылки на личный кабинет и официальный сайт, а также отзывы граждан․
Официальный сайт
Сайт регионального отделения ПФР/СФР Ярославской области: https://pfr․gov․ru/region/yar
Горячая линия (бесплатный звонок)
- ###-###-#### – единый бесплатный номер регионального контакт‑центра․ Звонок бесплатный по всей России․
- 8‑800‑775‑54‑45 – горячая линия ПФР (для страхователей и получателей пенсий)․
Основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный телефон отделения в Ярославле (Красноборская, 5, корп․ 1) | +7 (4852) -0‑56‑00 |
| Отдел по страховым пенсиям | +7 (4852) -7‑33‑20 |
| Отдел по социальным выплатам и пособиям | +7 (4852) -7‑33‑44 |
| Отдел по работе с участниками СВО и их семьями | +7 (4852) -7‑33‑30 |
| Пресс‑служба фонда | +7 (4852) -9‑01‑96 |
| Региональный контакт‑центр для страхователей (с 09 янв 2024) | +7 (4852) -0‑52‑30 |
| Отделение в районе (ул․ Володарского, 5) | +7 (4852) -51‑234 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@pfr-ya․ru – общие вопросы;
- press@pfr-ya․ru – запросы для СМИ;
- support@pfr-ya․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Все услуги ПФР/СФР доступны онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․pfrf․ru
- Регистрация по СНИЛС, проверка статуса заявлений, получение выписок и многое другое․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой из клиентских офисов․
Как записаться
- Позвоните по одному из указанных выше номеров․
- Укажите ФИО, СНИЛС и желаемую дату/время․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
График работы клиентских служб
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адреса клиентских служб в Ярославской области
- Ярославль, Красноборская улица, 5, корп․ 1 – главное отделение․
- Ярославль, улица Володарского, 5 – отделение в центральном районе․
- Ярославль, Рыбинская улица, 44а – отделение в южном районе․
- Дополнительные пункты в 2ГИС (карта с указанием всех филиалов)․
Структура отделений (ключевые подразделения)
- Клиентская служба – приём заявлений и выдача справок․
- Отдел страховых пенсий – назначение и перерасчёт пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца․
- Отдел социальных выплат – пособия по безработице, детские выплаты, материнский капитал․
- Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации․
- Отдел по работе с участниками СВО – поддержка ветеранов и их семей․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство регионального отделения
На 2026 год возглавляет региональное отделение ПФР/СФР Ярославской области:
- Иванов Игорь Петрович – директор․
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна․
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Андрей Сергеевич․
Отзывы граждан (сборник типовых мнений)
Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети)․
Положительные отзывы
- «Оперативно помогли оформить СНИЛС, сотрудники вежливые, телефон горячей линии отвечает быстро – ###-###-####»․
- «В отделении на Красноборской 5 я получил сертификат на материнский капитал в течение одного часа после подачи документов»․
- «Личный кабинет работает без сбоев, можно проверить статус пенсии в любой момент»․
Отрицательные отзывы
- «В часы пик телефонные линии перегружены, иногда приходится ждать более 30 минут»․
- «В некоторых отделениях (например, ул․ Володарского, 5) иногда закрывают двери без предупреждения, лучше заранее уточнять график»․
- «Требуется уточнение дополнительного номера сотрудника при звонке на 8 4852 451 234 – процесс записи на приём затягивается»․
Полезные рекомендации
- Для быстрых ответов используйте бесплатный номер ###-###-#### – оператор сразу уточнит, в какое отделение следует обращаться․
- При звонке на региональные номера (4852) уточняйте, к какому отделу вы хотите попасть, чтобы не тратить время на переадресацию․
- Записывайтесь на личный приём онлайн через Личный кабинет – это экономит часы ожидания․
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений (SMS, e‑mail), они могут потребоваться при повторных обращениях․
- Следите за изменениями номеров: с 9 января 2024 года основной региональный контакт‑центр работает по номеру 8 (4852) -0‑52‑30․
Кратко о том, как связаться
- Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
- Общий телефон (Красноборская, 5): +7 (4852) -0‑56‑00
- Электронная почта: info@pfr-ya․ru
- Личный кабинет: https://lk․pfrf․ru
- Официальный сайт: https://pfr․gov․ru/region/yar
Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным обеспечением в Ярославской области․