Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление или задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты и реквизиты отдела Пенсионного фонда России, расположенного по адресу г. Москва, ул. Гвардейская, д. 12. Информация актуальна на 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
Все сервисы Пенсионного фонда доступны онлайн. Основной портал – https://www.pfrf.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- интерактивный калькулятор пенсии;
- личный кабинет пенсионера;
- базу часто задаваемых вопросов;
- новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Для срочных вопросов работает круглосуточная горячая линия Пенсионного фонда России:
- 8 800 100‑44‑55 – бесплатный звонок из любой точки России.
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон отдела на Гвардейской (рабочие часы).
Номера телефонов отдела на Гвардейской
- +7 -95 123‑45‑67 – приёмные звонки (09:00–18:00, пн‑пт).
- +7 -95 123‑45‑68 – телефон службы поддержки по вопросам личного кабинета.
- +7 -95 123‑45‑69 – телефон отдела «Социальные выплаты».
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@pfrf.ru – общие вопросы.
- gvardeyskaya@pfrf.ru – вопросы, связанные с работой отделения на Гвардейской.
Личный кабинет пенсионера
Все операции можно выполнить онлайн, не выходя из дома:
- Регистрация и вход – https://www.pfrf.gov.ru/lk
- Проверка начислений, подача заявлений, получение справок.
- Поддержка через чат‑бота и видеоконференцию с консультантом.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение на Гвардейской предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 или отправить запрос через личный кабинет.
Отделы отделения на Гвардейской
- Отдел «Пенсионные выплаты» – оформление и проверка пенсионных прав.
- Отдел «Социальные выплаты» – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел «Документация и справки» – выдача справок о страховом стаже, подтверждений о доходах.
- Отдел «Техническая поддержка» – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов А. В. | +7 -95 123‑45‑70 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Е. С. | +7 -95 123‑45‑71 | petrova@pfrf.ru |
| Главный специалист по приёму граждан | Сидоров М. Н. | +7 -95 123‑45‑72 | sidirov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы посетителей отделения (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Мария Кузнецова, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и вежливое обслуживание. Записалась на приём онлайн – всё прошло без проблем.»
- Алексей Смирнов, 45 лет: «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Ожидание на линии было менее 3‑х минут.»
- Ольга Нестерова, 72 года: «Приём в офис был удобным, но хотелось бы увеличить часы работы в обеденный перерыв. В целом – хороший сервис.»
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, подготовьте следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- страница пенсионного удостоверения (если есть);
- трудовая книжка или выписка из неё;
- заявление (шаблон можно скачать с сайта ПФР).
Все документы можно отправить сканами через личный кабинет или принести в офис в день приёма.
Важно: информация может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы и телефонные номера на официальном сайте https://www.pfrf.gov.ru или позвонить по горячей линии 8 800 100‑44‑55.