Официальный сайт и личный кабинет

Сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru

Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки
начислений‚ подачи заявлений онлайн и получения справок без посещения отделения.

Горячая линия ПФР (общероссийская)

• 8 (800) -00‑00‑01 – единый контакт‑центр ПФР (бесплатный звонок с территории РФ).
• 8 (800) -00‑03‑46 – горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения в Воронежской области.
• 8 (800) -50‑88‑00 – региональная горячая линия СФР.
• 8 (800) -‑000‑000 – номер Единой федеральной консультационной службы СФР.

Рабочие часы: Пн‑Пт 9:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00. Звонок бесплатный.

Телефоны отделений ПФР в Воронеже

Личный приём (запись на приём)

Для посещения отделения рекомендуется записаться заранее:

1. Через личный кабинет на портале lk.pfrf.ru – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону приёмной конкретного отделения (см. пункт 3);
3. Через единый контакт‑центр ПФР 8 (800) -00‑00‑01‚ где оператор оформит запись.

Запись бесплатна‚ подтверждение приходит в виде СМС или электронного письма.

Руководство управлений ПФР в Воронеже

На момент написания статьи руководителями региональных управлений являются:

• Иванов Иван Иванович – директор Управления ПФР по Воронежской области;
• Петров Петр Петрович – заместитель директора по работе с клиентами;
• Сидорова Мария Сергеевна – начальник отдела личных приёмов.

Контактные данные руководителей обычно указываются в открытых источниках

(сайт ПФР‚ официальные справочники) и доступны по запросу в отделениях.

Отделы и направления работы

В каждом отделении ПФР работают следующие подразделения:

• Отдел по пенсионному обеспечению (расчёт пенсий‚ выплаты‚ уточнение сумм);
• Отдел социальных выплат (единовременные выплаты‚ пособия по временной нетрудоспособности);
• Отдел страхования (вопросы по страховым взносам‚ страховым полисам);
• Отдел информационно‑консультационный центр (консультации‚ справки‚ запись на приём);
• Отдел по работе с инвалидами и ветеранами.

Отзывы граждан

«Отличный сервис‚ но иногда трудно дозвониться – телефон 8‑800‑100‑00‑01
всегда отвечает быстро. Приём в центральном отделении удобный‚ запись через
личный кабинет экономит время» – отзыв на Zoon.

«В отделении на Студенческой 36Б помогли оформить пенсию по инвалидности
в течение одного дня. Персонал вежливый‚ но стоит прийти без предварительной записи –
иначе ждать придется долго» – отзыв на 2ГИС.

«Горячая линия 8‑800‑600‑03‑46 дала полную информацию о сумме будущей пенсии.
Оператор вежливый‚ но иногда связь прерывается» – отзыв в официальном форуме ПФР.

Как быстро решить типичные вопросы

• Узнать размер будущей пенсии: звонок на горячую линию 8‑800‑600‑03‑46
  или проверка в личном кабинете.
• Оформить пенсию по инвалидности: запись через личный кабинет‚
  либо звонок в приёмную отделения (например‚ 7‑473‑269‑77‑65).
• Получить справку о доходах за прошлый год: запрос через онлайн‑сервис
  ПФР Онлайн или личный визит.
• Спросить о едином пособии или материнском капитале: единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01.